BIẾN BẤT KỲ AI THÀNH KHÁCH HÀNG - Trang 308

triệu người dân. Trong suốt cuộc đời, ông phản đối tất cả các hình thức
khủng bố bạo lực và thay vào đó, chỉ áp dụng những tiêu chuẩn đạo đức tối
cao. (6). Jack Welch là cựu Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc tập đoàn General
Electric. Ông có công lớn trong việc phát triển GE. Tạp chí Fortune tặng cho
ông danh hiệu “CEO tạo ra giá trị cao nhất thế giới”. .sup .sup (7). Edgar
Allan Poe (1809 – 1849) là nhà văn, nhà viết kịch, nhà phê bình, nhà thơ
Mỹ. Poe là ông tổ của thể loại truyện trinh thám và hình sự, có ảnh hưởng
tới Arthur Conan Doyle (tác giả loạt truyện về Sherlock Homes). (8).
Aristotle (384 – 322 TCN) là nhà triết học, nhà giáo dục và nhà khoa học Hy
Lạp cổ đại. (9). Arthashastra là tác phẩm của một quan chức cao cấp và nhà
hiền triết trong triều Chandragupta, vương triều Maurya, thế kỉ 4 TCN,
Kautilya, tiếng Việt là “Luận về bổn phận” (một số tác giả nước ngoài dịch
là “Khoa học chính trị”). (10). Shakespeare (26/4/1564 – 23/4/1616) là nhà
thơ và nhà soạn kịch người Anh lừng danh thế giới. Ông viết khoảng 38 vở
kịch và nhiều loại thơ khác, đặc biệt là thơ sonnet. (11). Ronald Reagan
(1911 – 2004) là tổng thống thứ 40 của Hoa Kỳ (12). Wal-Mart: “Đế chế”
bán lẻ có doanh thu lớn nhất thế giới, do Sam Walton thành lập năm 1962.
(13). Costco: Tập đoàn bán lẻ đứng thứ 5 ở Mỹ. Lúc mới hình thành, Costco
chỉ là cửa hàng nhỏ lẻ ở Seatt le vào năm 1983, đến nay đã có 457 cửa hàng,
hầu hết tập trung ở Mỹ, ngoài ra còn có ở Canada, Anh, Hàn Quốc, Đài
Loan, Nhật Bản. Costco đang trở thành đối thủ cạnh tranh đáng lưu ý của
“đại gia” Walmart. (14). Starbucks: Thương hiệu cà phê nổi tiếng trên toàn
thế giới, có trụ sở ở Seatt le, Washington, Hoa Kỳ.. (15). Apple: Tập đoàn
công nghệ máy tính của Mỹ có trụ sở chính đặt tại Silicon Valley, San
Francisco, bang California. (16). Amazon.com: Công ty thương mại điện tử
đa quốc gia có trụ sở tại thành phố Seatt le, bang Washington, Hoa. Đây là
nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất Hoa Kỳ. (17). Arnold Palmer: Cầu thủ chơi
gôn chuyên nghiệp người Mỹ, được xem là tay gôn vĩ đại nhất trong lịch sử
của môn thể thao gôn chuyên nghiệp/nhà nghề. (18). Ralph Waldo Emerson
(1803 – 1882): Là nhà viết tiểu luận, nhà thơ, triết gia người Mỹ, và cũng là
người đi đầu trong phong trào tự lực cánh sinh và triết lý siêu việt (tiếng
Anh là transcendentalism). (1). Malcolm Gladwell: Tác giả cuốn sách