Mục tiêu là sự thể hiện ý định của bạn. Nó là tuyên bố cá nhân của bạn về
những gì bạn muốn, những gì bạn dự định sẽ tập trung vào, và những gì bạn
dự định sẽ hoàn thành. Có mục tiêu kinh doanh và marketing nghĩa là bạn đã
có được đích đến trong hành trình kinh doanh của mình. Khi biết được đích
đến là gì thì bạn mới có thể chọn được con đường đúng đắn để đi đến đó. Và
bạn cũng phải xác định được đích rõ ràng để biết khi nào mình đến nơi.
Nhiều năm trước, một bậc thầy về đặt mục tiêu đã dùng từ viết tắt
SMART để miêu tả năm đặc điểm quan trọng của một mục tiêu hiệu quả:
Specific (Cụ thể). Mục tiêu giải thích rõ ràng và chính xác kết quả mà bạn
muốn đạt được.
Measurable (Đo lường được). Mục tiêu mô tả đích của bạn bằng những
cụm từ có thể đo đếm được, nhờ đó bạn sẽ xác định được khi nào mình hoàn
thành mục tiêu, cũng như tiến độ của bạn tại một thời điểm nhất định.
Achievable (Khả thi). Mục tiêu có thể thực hiện được trong bất kỳ giới
hạn nào.
Realistic (Thực tế). Mục tiêu có thể đạt được trong khoảng thời gian đề ra
và với nguồn lực sẵn có.
Timely (Thời hạn). Đặt ra một ngày chính xác để hoàn thành mục tiêu.
Dưới đây là một số ví dụ của những mục tiêu SMART mà bạn có thể đặt
ra cho 28 ngày của chương trình Biến bất kỳ ai thành khách hàng!:
• Ký được hợp đồng với hai khách hàng mới trước khi chương trình kết
thúc
• 15 cuộc hẹn thanh toán mỗi tuần, bắt đầu từ tuần 2
• 22 giờ lập hóa đơn mỗi tuần trong vòng một tháng
• Thương vụ trị giá 6.000 đô-la được đặt hàng cho tháng sau
• Tám triển vọng đủ điều kiện trước khi chương trình kết thúc
Mục tiêu cho chương trình sẽ giúp bạn bắt đầu hành động. Nếu có một cái
đích phải đạt được trong một khoảng thời gian nhất định thì bạn sẽ thực hiện
được những công việc mà đáng lẽ sẽ bị xếp xó trong danh sách những việc
