Chương 5: Lựa chọn từ Thực đơn kế
hoạch hành động
“Không được ngồi đó mà chờ đợi điều kỳ diệu đến. Hãy đứng lên và hành
động!”
-- JOHN ELIOT, nhà truyền giáo người Anh thế kỷ XVII
Khách hàng từ đâu đến?
Phần cuối cùng và cũng là quan trọng nhất trong quá trình lên kế hoạch
Biến bất kỳ ai thành khách hàng! cá nhân của bạn là lựa chọn các bước hành
động marketing và kinh doanh cụ thể mà bạn dự định sẽ thực hiện liên tục
trong suốt tháng tới. Đây là những hành động sẽ mang các giao dịch đến cho
bạn.
Ở phần đầu cuốn sách, bạn đã hiểu được bí quyết quan trọng nhất của
dịch vụ marketing và kinh doanh chuyên nghiệp: Công thức thần kỳ chính là
lựa chọn một nhóm những thứ đơn giản mà hiệu quả để làm, và phải làm
đều đặn. Khi đó, khách hàng sẽ đến với bạn.
Bạn sẽ làm chính xác như vậy. Bạn sẽ chọn ra 10 hành động cụ thể để
thực hiện, và thực hiện chúng hàng ngày hoặc hàng tuần trong 28 ngày tới.
Lựa chọn của bạn là dựa trên vị trí “vướng mắc” mà bạn đã tìm ra bằng Chu
kỳ marketing phổ biến, cũng như các chiến lược marketing mà bạn đã chọn
để giải quyết vấn đề đó. Những bước hành động này sẽ giúp bạn cải thiện
công việc marketing của mình. Nhưng bạn phải bắt tay vào làm thì mới có
thể tìm kiếm được khách hàng.
Có một hiện tượng thú vị xảy ra khi bạn có ý định nghiêm túc với
marketing một cách tập trung và kiên định, đó là bạn bắt đầu đạt kết quả ở
những nơi không ngờ đến. Điện thoại đổ chuông, đó là một khách hàng tiềm
năng mà bạn đã liên hệ ba tháng trước, và giờ đây người đó bỗng nhiên có
hứng muốn làm việc với bạn. Bạn dự một buổi họp tạo dựng quan hệ mà
tưởng như đang lãng phí thời gian vô ích, để rồi khi ra về bỗng nhiên gặp
