“Và vì vậy, nếu bạn hỏi một câu hỏi đại loại như, bộ vi xử lý máy
tính nào đang có lúc này là nhanh nhất (what is the fastest
computer chip available), bạn sẽ không ‘bị’ cung cấp những thông
tin về ‘khoai tây chiên xắt lát’ (potato chips) đang được phân
phối bởi những xe tải tốc hành (fast trucks) hoặc một thông tin gì
đó nhầm lẫn như vậy, bởi vì ngữ nghĩa của câu hỏi sẽ được máy
tính hiểu đúng.”
Một trong những sản phẩm đầu tiên của Microsoft được thiết
kế hướng vào người mới sử dụng máy tính đã gặp thất bại hoàn
toàn:
“Những thất bại của chúng tôi thường có nguyên nhân là thị
trường quá nhỏ. Microsoft Bob là một sản phẩm được giới thiệu vài
năm trước đây, sử dụng những nhân vật hoạt hình xuất hiện trên
màn hình để thi hành những công việc của người dùng. Nhưng
không may, phần mềm này lại đòi hỏi một hiệu năng hoạt động
vượt quá mức mà phần cứng máy tính thông thường thời đó có
được và vì vậy nó không có được một thị trường đủ lớn để phát triển.
Bob đã chết.”
