lợi cho cá nhân khách hàng?.........................................
33. Khách hàng có nghĩ đến hiện tại hay tương lai không?
Tại sao?..........................................................................
Sở thích riêng
34. Câu lạc bộ hoặc câu lạc bộ dịch vụ họ tham gia? ........
35. Hoạt động chính trị?.................. Tham gia đảng nào? ...
Tầm quan trọng với họ?..................................................
36. Có hoạt động cộng đồng không? .................................. Hoạt động gì?
.........................................................................................
37. Tôn giáo? ................................. Có hoạt động gì không?
........................................................................................
38. Những khía cạnh tuyệt đối tránh khi trò chuyện với khách hàng? (ví dụ ly hôn, thành viên
tổ chức, v.v…) .........................................................................................
39. Khách hàng thích nói về những chủ đề gì (ngoài kinh doanh)?
Phong cách sống
40. Tiền sử bệnh tật (tình trạng sức khỏe hiện tại)?............
41. Khách hàng có thích uống rượu không? ......................
Nếu có thì loại nào và tửu lượng bao nhiêu?..................
42. Nếu không, khách hàng có khó chịu khi người khác uống không?
43. Nếu không hút thuốc, khách hàng có căng thẳng khi ngồi giữa những người hút thuốc
không?
44. Quán ăn trưa ưa thích? ........... Quán ăn tối ưa thích?..
45. Món ăn ưa thích?............................................................
