tinh thần nhạy cảm của người tiêu dùng khiến cho người ta muốn hành
động, cần hành động và phải hành động.
Vậy, từ những thành công của Quế Mộc Nhất Lang, chúng ta – những
người làm kinh doanh, có thể rút ra được những bài học kinh nghiệm gì?
Thứ nhất: Kinh doanh là một môn học, dù có cố hết sức lực cũng vẫn
chưa đủ. Muốn thành nghiệp lớn cần phải có biện pháp hay.
Thứ hai: Thực tế còn quan trọng hơn lý luận. Trong quá trình kinh
doanh, tiếp thị sản phẩm, nếu chỉ thuyết minh rằng sản phẩm của bạn tốt
như thế nào thì rất khó có thể cảm động lòng người, hiệu quả không bằng
dùng một ví dụ cụ thể để làm minh chứng. Nên nhớ: Nói một trăm điều lý
luận không bằng lấy được một ví dụ thực tế.
Thứ ba: Làm kinh doanh, muốn kiếm được nhiều tiền thì nhất định phải
hiểu được tâm lý của người tiêu dùng. Có câu nói: “Công tâm là thượng,
công thành là hạ”, nếu bạn khéo léo nắm bắt được tâm lý của người tiêu
dùng, sau đó bắt mạch kê đơn, kết quả thường là thuốc trị hết được bệnh,
rất thuận lợi để thực hiện mục đích của mình.
2.19. Nghỉ ngơi tích sức để đối phó với đối thủ
Đầu những năm 20 của thế kỷ XX là thời kỳ cất cánh toàn diện của
ngành công nghiệp xe hơi Mĩ. Các công ty lớn tới tấp đưa ra những kiểu xe
hơi mới với màu sắc đa dạng bắt mắt, đáp ứng những yêu cầu khác nhau
của người tiêu dùng, vì vậy thị phần tăng nhanh, chỉ có những chiếc xe
Ford màu đen là không thay đổi, vẫn im lặng và ảm đạm, thị trường tiêu thụ
giảm nhanh.
Trước kiến nghị của nhiều phía, yêu cầu sản xuất loại xe hơi màu hoa,
hãng Ford vẫn kiên quyết bác bỏ: “Xe Ford chỉ có màu đen. Tôi không thấy
màu đen có gì là không tốt cả, chí ít thì màu mắc đó cũng bền hơn những
màu khác”. Thế là công ty dần rơi vào khó khan. Hãng Ford cắt giảm nhân
viện, một bộ phận thiết bị ngừng sản xuất, trong ngoài công ty, lòng người
xao động. Ngay cả phu nhân của ngài Ford cũng không hiểu vì sao và
không nén nổi bực bội. Nhưng ông Ford vẫn cười: “Đây là càn khôn trong
