CHƯƠNG 12:
CÔNG TY LÀ MỘT ĐẠI GIA
ĐÌNH
Làm thế nào để điều phối 50.000 người hoàn thành
công việc? Điểm mấu chốt là bạn để cho họ giúp mình
bằng cách nào. Chúng ta đi từ chỗ “Để tôi nói cho anh
biết câu trả lời” đến chỗ “Anh nghĩ chúng ta nên làm
gì?” Chúng ta có khiến họ cảm thấy mình quan trọng,
hay chúng ta gây cho họ cảm giác mình chẳng là gì cả?
Vì thế, ẩn chứa bên dưới sự thay đổi trên chính là
thành tố nền tảng này, và quả thật, nó thúc đẩy mọi
thứ diễn ra.
Brenda Barnes, Chủ tịch HĐQT kiêm CEO, Sara Lee
Corporation
