họ sẽ giúp bạn xác định được những tình huống nào
bạn bị mất kiểm soát. Cùng nhau bàn bạc để chọn ra
một mật hiệu, và họ sẽ dùng mật hiệu đó công khai để
cảnh báo bạn. Ở thời điểm dầu sôi lửa bỏng, dấu hiệu
ấy có thể là cứu tinh của bạn.
Bạn cũng có thể tự rèn luyện bằng cách điều tiết
hành vi của mình trong các cuộc họp. Theo dõi xem
thời gian bạn nói là bao lâu so với người khác. Bạn có
thể giới hạn thời gian nói của mình bằng cách chỉ đặt
câu hỏi – một cách tuyệt vời để mở lòng với người
khác mà vẫn tham gia trao đổi. Bạn còn có thể buộc
bản thân mình im lặng theo nghĩa đen bằng cách
dùng tay che miệng khi bạn lắng nghe. Đây là cử chỉ
nhắc nhở bạn lắng nghe. Một cách tương tự là ghi
chú, nó giúp bạn tập trung chú ý vào điều người khác
nói. Bạn cần thực tập trước, để khi cảm xúc bắt đầu
trỗi dậy và bạn cần sự giúp đỡ, bạn sẽ có thể chờ cho
đến khi bạn cân nhắc được mình muốn phản ứng ra
sao.
Lắng nghe đòi hỏi sự tập trung. Bạn biết sự khác
