vẫn ra quyết định giống y như ý định ban đầu khi tôi
bước vào cuộc họp. Nhưng cũng có lúc, quyết định
sau cùng khác 180 độ. Đơn giản là bạn không thể cho
rằng mình phải đi từ A đến B đến C. Chẳng có chiến
lược nào hoàn hảo cả. Không bao giờ chỉ có một đáp
án duy nhất. Không bao giờ có một câu trả lời hoàn
toàn phù hợp với cấu trúc theo đường thẳng ấy. Tôi
cho rằng mình là người có trực giác và linh hoạt,
nhưng tôi phát triển năng lực bằng cách lắng nghe.
Bạn có thể quản lý rất nhiều người, nhưng để
lãnh đạo bạn phải truyền cảm hứng chứ không phải
dọa nạt người khác. Bạn phải có niềm đam mê và lòng
trắc ẩn. Lối tư duy không ngừng thay đổi và chuyển
biến là rất cần thiết cho giới lãnh đạo trong thế kỷ 21.
Sự khác biệt làm nên thành công chính là biết kết hợp
giữa chỉ số thông minh IQ và trí tuệ cảm xúc EQ – khả
năng chọn được những con người tài năng nhất, động
viên những con người tài năng nhất, không nhìn lại
phía sau, không lo lắng về bản thân mình. Nếu bạn
gộp tất cả những điều đó lại với nhau, bạn sẽ đi cùng
với những nhà lãnh đạo thực thụ có những mục tiêu
