T
ĐÔI NÉT VỀ TÁC GIẢ
ôi đến thủ đô Washington vào năm 1982, là một người trong
dòng người bất tận, những người coi thành phố này như một
phương tiện để làm nên sự khác biệt, dù lớn hay nhỏ. Tôi gia
nhập đội ngũ nhân viên của Congressional Management Foundation
– Tổ chức Quản lý Quốc hội (www. cmfweb.org), một tổ chức phi lợi
nhuận nghiên cứu về quản lý tại Quốc hội Hoa Kỳ, và cung cấp các
dịch vụ đào tạo, tư vấn để cải thiện cách làm việc hiện tại, và sau đó
trở thành Giám đốc điều hành của nó. Tại đây, có rất nhiều người
tận tâm đang cố gắng để công việc của Quốc hội được thực hiện
tốt. Tôi đã học hỏi được rất nhiều điều về các mối quan hệ lãnh
đạo-thừa hành từ trải nghiệm này. Khi cuốn sách này được xuất bản
lần thứ ba, tôi vẫn đang tiếp tục phục vụ với tư cách là Chủ tịch Hội
đồng quản trị của tổ chức. Thỉnh thoảng, tôi đã áp dụng kinh nghiệm
này vào việc giúp đỡ các nhà lập pháp đến từ các nước khác, những
người quan tâm đến việc tăng cường lĩnh vực lập pháp của chính phủ
trong các nền dân chủ mới nổi.
Năm 1987, tôi hợp tác với Kerry Gleeson, người sáng lập nên Viện
Công nghệ Kinh doanh (Institute for Business Technology –
www.ibt-pep.com), để mở chi nhánh tại Mỹ cho tổ chức đào tạo và tư
vấn quốc tế này. Công ty này có một thị trường ngách đặc biệt:
nâng cao năng suất của những nhân viên lao động trí óc ở cấp cá
nhân và nhóm nhỏ trong tổ chức. Kinh nghiệm này đã cho tôi cơ hội
làm việc gần gũi với hàng trăm nhà lãnh đạo và người thừa hành
trong khu vực tư nhân và phi lợi nhuận khi họ vật lộn với các vấn đề
thực tế để công việc được thực hiện tốt trong các thiết chế tổ chức
phức tạp.
