CÁNH TAY TRÁI CỦA SẾP - Trang 305

Nếu tích hợp là một lợi thế lớn trong những tầng phức tạp nhất của thị
trường thì trong những tầng đã bão hòa, nó lại là một bất lợi.
14. Kết luận của chúng tôi hỗ trợ cho những kết luận của Stan J. Liebowitz
và Stephen E. Margolis trong cuốn Winners, Losers & Microsoft:
Competition and Antitrust in High Technology (Oakland, CA: Independent
Institute, 1999).
15. Một minh họa tốt của việc này là cú đẩy được thực hiện bởi Apple
Computer, tại thời điểm viết bài này, là cánh cửa cho người tiêu dùng tiếp
cận với giải trí đa phương tiện. Sự tích hợp tương thuộc của hệ điều hành
và các ứng dụng của Apple tạo ra sự tiện lợi mà khách hàng đánh giá cao
vào thời điểm này bởi vì sự tiện lợi vẫn chưa đủ tốt.
Có thể chỉ rõ được, có thể kiểm chứng được và có thể dự đoán được kết
hợp lại tạo thành thuật ngữ “thông tin đầy đủ” cho một thị trường hiệu quả
xuất hiện từ một giao diện, cho phép các công ty cạnh tranh với nhau trong
khoảng cách đủ xa. Một nguyên lý cơ bản của chủ nghĩa tư bản là bàn tay
vô hình trong thị trường cạnh tranh vượt quá sự giám sát của quản lý như
một cơ chế điều phối giữa các tác nhân trong thị trường. Đây là lý do tại
sao, khi một giao diện đơn thể được xác định, một ngành công nghiệp sẽ
phân rã tại giao diện đó. Tuy nhiên, khi các điều kiện có thể chỉ rõ được, có
thể kiểm chứng được và có thể dự đoán được không tồn tại, thị trường hiệu
quả không thể hoạt động được. Trong những trường hợp này, quản lý giám
sát và phối hợp thực hiện chức năng điều phối tốt hơn là thị trường cạnh
tranh. Đây là một vấn đề cơ bản phát hiện đoạt giải của giáo sư Tarun
Khanna và cộng sự, cho thấy rằng trong các nền kinh tế đang phát triển, các
tập đoàn kinh doanh đa dạng sẽ chiến thắng các công ty tập trung, độc lập,
trong khi điều ngược lại áp dụng cho các nước phát triển. Có thể tham khảo
thêm Tarun Khanna và Krishna G. Palepu, “Why Focused Strategies May
Be Wrong for Emerging Markets,” Harvard Business Review, July–August
1997, 41–51; và Tarun Khanna and Jan Rivkin, 'Estimating the
Performance Effects of Business Groups in Emerging Markets”, Strategic
Management Journal 22 (2001): 45–74. Một nền tảng của các khái niệm
trong việc tìm hiểu lý do tại sao tích hợp tổ chức là rất quan trọng khi các