xe.
Trong những ngày đầu tôi ở Lord & Thomas, Hugh
Chalmers đã mua hãng xe Thomas-Detroit và ông đến hỏi ý kiến
tôi về việc đó. Chalmers là một người đàn ông tuyệt vời. Người ta nói
ông từng là giám đốc bán hàng được trả lương cao nhất nước Mỹ,
khi làm việc cho Công ty Máy đếm tiền Quốc gia. Tôi học được
rất nhiều điều về bán hàng từ ông. Tôi phải nhấn mạnh rằng,
trong những năm hợp tác, tôi và ông chưa từng bất đồng.
Thời đó, những vấn đề trong quảng cáo ô tô khác so với bây giờ.
Trong nhiều năm, tình huống liên tục thay đổi, như một chiếc
kính vạn hoa. Để gây được ấn tượng, cần phải liên tục cập nhật tình
hình.
Tôi đã dùng hình ảnh của Howard E. Coffin, khi đó là kỹ sư
trưởng của công ty Chalmers. Bạn sẽ nhận thấy rằng bất cứ khi
nào có thể, tôi đều đưa một nhân vật nào đó vào chiến dịch quảng
cáo. Đó lúc nào cũng là một ý tưởng tuyệt vời. Mọi người thích làm
việc với những người mà tên của họ gắn với những thành công nhất
định. Tôi phát hiện ra họ thích như thế hơn là với những công ty vô
hồn. Việc nêu tên một chuyên gia trong một chiến dịch quảng cáo
có nghĩa là người này có năng lực độc đáo và xuất chúng. Anh ta có
thể không được công chúng biết đến. Nói chung, anh ta mới chỉ
đang ở điểm xuất phát. Nhưng khi một nhà sản xuất đề cao anh
ta, mọi người sẽ kính trọng anh ta. Anh ta sẽ sớm trở nên nổi tiếng,
rồi tên của anh ta sẽ trở thành biểu tượng độc nhất của giá trị vĩ đại.
Howard Coffin vẫn vô danh khi tôi lần đầu tiên dùng hình ảnh ông
ấy. Quảng cáo đã đem đến cho ông danh tiếng lớn đến mức ông
được bổ nhiệm đứng đầu Cục Hàng không trong chiến tranh.
Vì những lý do tương tự, tên của một cá nhân luôn tốt hơn tên
được đặt cho sản phẩm, và tốt hơn nhiều so với một thương hiệu.
