Chỉ cần mẩu khăn giấy
306
nhưng lần này mọi việc sẽ phức tạp hơn nhiều – và thậm chí
xuất phát điểm của chúng ta lại là một tin xấu: doanh số giậm
chân tại chỗ.
Chúng ta có thể đưa ra ít nhất ba lý do khả dĩ cho việc
doanh số giậm chân tại chỗ. Thứ nhất, chính khách hàng của
chúng ta không phát triển (điều này không đúng; các công ty
đó đều tăng trưởng ít nhất 20% mỗi năm trong hai năm qua),
hoặc họ không cần đến phần mềm của chúng ta nữa (cũng
không đúng; sản phẩm của chúng ta là sản phẩm toàn diện
nhất trong một ngành đang phát triển, và ít nhất phải mất một
năm nữa mới có thể có đối thủ đưa ra được chuỗi dịch vụ đầy
đủ tương tự). Không, lý do chắc chắn duy nhất còn lại là sản
phẩm của chúng ta không hấp dẫn được khách hàng.
Chúng ta phải xác định được vấn đề của mình. Trong trường hợp này, đó là một
vấn đề lớn và rõ ràng: Doanh số không tăng, nhưng cũng không giảm.
Tăng lên
Đi ngang
Giảm xuống
Như thế nào PHẦN 1: Xem xét vấn đề như thế nào?
Bắt đầu
từ đây
Doanh số
đang
