CHIẾC LEXUS VÀ CÂY Ô LIU - Trang 260

thị. "Lời khuyên của Thung lũng Silicon là bạn hãy giả từ cái gọi là kế
hoạch năm năm... cũng như những kế hoạch trong năm", bài trên tờ
BusinessWeek (1/11/1999), "và giã từ những dây chuyền sản xuất han rỉ.
Một số công ty đã viết đi viết lại chiến lược hoạt động theo từng quý - nếu
không thì hỏng to... tốc độ của Net khiến xuất hiện nhiều thay đổi về văn
hóa doanh nghiệp. Những cơ cấu thứ bậc nay bị đập vỡ. Vòng quay ngân
sách bị nắn ép cho nhỏ nhẹ bớt. Các quyết định nay thuộc chức năng của
các nhân viên ở tuyến đầu. Đòi hỏi của khách hàng, chứ không phải của
ban quản trị, đang là kim chỉ nam cho các dự án. Điều gì là động lực của
những thay đổi đó? Chắc chắn kinh tế mạng là một trong những yếu tố. Khi
chi phí giảm đi cho phép những "lính mới" vào tham gia kinh doanh trong
ngành bán lẻ hay tài chính, cạnh tranh sẽ gia tăng khiến mọi người phải liên
tục chống đỡ. Nhưng một yếu tố lớn hơn là việc Net đẩy các công ty vào
gần khách hàng hơn thông qua viêc buôn bán và tiếp nhận góp ý trực tiếp
và thường xuyên hơn. "Vạch chiến lược vốn được hiểu là dựa trên mô hình
sản xuất rồi bán," John M.Jordan, Giám đốc nghiên cứu thương mại điện tử
của hãng Ernst & Young cho biết. Giờ đây ông ta nói điều đó vứt đi. Khách
hàng ra lệnh, báo cho các công ty biết họ muốn gì, và các công ty phải đáp
ứng, nếu không thì cứ việc giải tán. Đó là một lối tư duy mới về chiến
lược".
Các quốc gia giờ đây cũng phải chịu những sự bảo ban tương tự. Khi đến
một nước, một trong những câu hỏi đầu tiên của tôi sẽ là: Chính phủ và xã
hội của bạn đánh giá, cải tiến, quyết định, thả nổi và thích nghi nhanh
chóng đến mức nào? Có nghĩa là đất nước của bạn cải tổ cơ cấu kinh tế đến
mức nào để khiến cho chính phủ phê duyệt nhanh hơn, giao dịch, sản xuất
và đầu tư được nhanh hơn? Một công dân nước bạn mất bao nhiêu lâu để
biến ý tưởng của anh ta từ trong nhà ra thành sản phẩm trên thị trường?
Việc thu hút vốn để thực hiện một ý tưởng điên rồ được thực hiện nhanh
chóng đến đâu? Mất bao lâu để bạn hình thành một sáng kiến? Và bạn giúp
cho việc tiêu diệt các công ty làm ăn yếu kém, thông qua luật phá sản,
nhanh đến mức nào?
Một số quốc gia và khu vực đạt được mức cấp vốn nhanh chóng vì chính