từ các gói thương mại để truy cập dữ liệu khách hàng từ các hệ thống
sẵn có (Hình 3-5).
MetLife hiện đang xây dựng kho dữ liệu trung tâm để lưu trữ dữ
liệu khách hàng và các thông tin khác không thuộc về sản phẩm bảo
hiểm riêng lẻ. Kho dữ liệu là một dự án dài hạn xây dựng trung tâm
tích hợp truy cập đến dữ liệu nằm trên các ứng dụng cũ và chuyên
cung cấp khả năng truy cập đến tệp tin thông tin khách hàng. Ngoại
trừ những thứ mang tính riêng tư hay phải theo quy định của
MetLife, hầu hết các cổ đông có thể truy cập dữ liệu thông qua một
cổng chuẩn, được thể hiện ở bên trái của bản thiết kế. Một kết nối
điện tử riêng đến trung tâm tích hợp cho phép các đối tác của MetLife
(phòng thí nghiệm, môi giới, cơ quan luật pháp) truy cập vào một số
hệ thống và dữ liệu của công ty. Các quy trình được thể hiện phía bên
phải là ví dụ về các hệ thống và quy trình mà trung tâm tích hợp truy
cập. Không giống như các quy trình trong thiết kế lõi của Delta (và bất
kỳ mô hình Hợp nhất nào), hầu hết các quy trình bảo hiểm sẽ không
66
