Rồi đến lượt Nokia ngủ quên trên chiến thắng. Kể từ năm 2003, thị phần
của Nokia giảm từ 35% xuống còn 25% (năm 2011). Lý do? Người tiêu
dùng trên thế giới chuyển sang các nhà sản xuất điện thoại thông minh như
Research In Motion (Blackberry), Microsoft, LG, Samsung, và mới đây
nhất là điện thoại iPhone của hãng Apple.
Trong lúc Nokia vẫn tiếp tục cho ra lò hàng trăm điện thoại di động
digital thì các doanh nghiệp như Apple bắt đầu giới thiệu một thế hệ điện
thoại thông minh mới kết hợp giữa điện thoại, máy nghe nhạc, máy vi tính,
máy chụp hình kèm vô số ứng dụng có thể tải trực tuyến.
Người dùng không còn hứng thú với những chiếc điện thoại đơn thuần
nữa. Cái họ muốn chính là một thiết bị liên lạc – một món “đồ chơi” thông
minh mà người ta cần gì nó cũng đáp ứng. Lần này khi Nokia “rục rịch”
thay đổi thì rất nhiều thị phần của hãng đã rơi vào tay Research in Motion,
Apple và Samsung. Khi tôi viết quyển sách này là lúc Apple vừa tung ra
ứng dụng iCloud– một công nghệ cho phép người dùng lưu trữ và đồng bộ
hóa dữ liệu giữa các thiết bị vi tính trực tuyến của họ. Ứng dụng này sẽ
khiến máy vi tính để bàn truyền thống và ổ cứng trôi vào dĩ vãng.
