huống chúng ta gặp phải.
Truyền thông xã hội
Với công nghệ Internet, giao tiếp đã được cải thiện. Mặc dù
về lý thuyết, khả năng giao tiếp sẽ góp phần vào sự phát triển
của doanh nghiệp, nhưng theo nhiều cách nó có thể trở nên
quá mạnh mẽ. Thay vì những cuộc gọi điện thoại hay là những
lá thư viết tay, chúng ta bây giờ phải lo lắng cả về những cuộc
gọi điện thoại, thư, email, fax, tin nhắn, bình luận trên Twitter,
bình luận trên blog, và nhiều thứ khác nữa.
Quá nhiều giải pháp
Internet cũng cung cấp cho các chủ doanh nghiệp nhỏ quá
nhiều giải pháp cho các thách thức trong kinh doanh của họ.
Điều này nghe có vẻ không đúng, nhưng các công ty đã và đang
phát triển tất cả “giải pháp” doanh nghiệp mà họ có thể nghĩ ra
được, từ việc thanh toán hóa đơn cho đến quản lý khách hàng
hay email marketing. Tuy nhiên, bởi vì doanh nghiệp của bạn
là duy nhất, bởi vì không ai quản lý doanh nghiệp của họ giống
bạn quản lý doanh nghiệp của bạn, làm sao để bạn có thể biết
được giải pháp nào sẽ hiệu quả đối với bạn?
Tốc độ
Khi những thư từ còn được sử dụng như một phương pháp
chính trong giao tiếp, các chủ doanh nghiệp đã có nhiều ngày
để đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Ngày hôm nay, chỉ một
vài ngày để xử lý cũng không được chấp nhận. Nếu chủ sở
hữu doanh nghiệp nhỏ không đáp ứng một cách kịp thời,
khách hàng sẽ cho rằng họ không chu đáo. Sau một thời gian,
48
Hành Trình Tìm Kiếm Sự Tự Do
Dấn Thân , Hỗn Loạn
