“Tôi nghỉ học từ rất sớm”, bà giải thích. “Tôi không giỏi được môn nào
trừ môn toán. Tôi nghĩ lúc đó tôi chán học. Tôi không thấy những môn học
đó có gì liên quan với những gì mình muốn làm trong tương lai cả”.
Bà kể tiếp, “Tôi rất thích quần áo. Tuy nhiên, tôi không đủ tiền mua
nhiều quần áo đẹp, vì vậy nên tôi quyết định sẽ bán thay vì mua chúng.
Công việc đầu tiên của tôi là bán hàng cho một hệ thống cửa hàng lớn ở
Miami. Tôi thích không khí làm việc ở đó. Chúng tôi như một gia đình lớn.
Việc kinh doanh luôn luôn thay đổi và luôn có những điều mới mẻ. Tôi bắt
đầu hiểu thế nào là “đẹp”. Phong cách và thị hiếu là những chất lượng mà
bạn có thể phát triển được.
“Trong quá trình học hỏi, tôi chuyển từ cửa hàng này sang cửa hàng
khác. Đầu tiên là mỹ phẩm và nước hoa. Sau đó là nữ trang. Kế đến là quần
áo thời trang, phần nhiều từ châu Âu, chẳng hạn như Mary Quant. Cuối
cùng tôi được chuyển đến phòng Thiết kế. Những bộ quần áo xinh đẹp tuyệt
vời bằng những chất liệu vô cùng đặc biệt với mức giá “trên trời”. Bán hàng
cho những phụ nữ giàu có thật sự rất thú vị!
“Tôi không định làm chuyện đó. Đó không phải là công việc của tôi,
nhưng một ngày nọ, tôi rảnh rỗi ngồi đếm số lợi nhuận biên sai mà chúng
tôi thu được. Tôi nhìn các đơn hàng và nhận ra có một số mặt hàng mang
đến lợi nhuận nhiều hơn. Đó gần như là những mặt hàng đắt giá nhất.
“Theo bản năng tự nhiên, những người có nhiều tiền luôn muốn có
những gì tốt nhất và không quan tâm đến giá cả. Tôi nhớ lúc đó tôi đã nghĩ:
‘Thật thú vị. Đó là mặt hàng đắt tiền nhất, đem đến lợi nhuận cao nhất,
trong khi việc bán chúng cũng dễ dàng, đôi khi còn dễ bán hơn cả những
mặt hàng rẻ tiền’. Vì vậy, nếu cửa hàng của chúng tôi muốn có lời nhiều
hơn, chúng tôi nên tập trung hơn vào những mặt hàng này. Nhưng bạn biết
đấy, thực tế là lợi nhuận biên sai trên các mặt hàng này cũng cao nhất, vì
vậy nên chúng tôi thắng cả hai phía. Chúng tôi bán được nhiều hơn, đồng
thời lợi nhuận trên từng đồng vốn của chúng tôi cũng nhiều hơn. Đó là lúc
tôi quyết định rằng mình sẽ luôn luôn bỏ nhiều công sức nhất cho những
mặt hàng có lợi nhuận cao nhất.
