đầu tiên nhưng chúng ta đang tiến gần hơn đến thời kỳ mà
Internet sẽ được biến thành phương tiện giải trí đích thực... và khi
đó, một lần nữa công ty chúng ta sẽ đi tiên phong và chuột Mickey sẽ
tiếp tục giúp chúng ta thoát khỏi khó khăn.”
Có thể nói đây chính là lối suy nghĩ có tầm vóc mà một giám
đốc điều hành nên có, nhưng chính lối suy nghĩ này khiến Steve
Bornstein – người phụ trách Công ty Internet và cũng là người cho
rằng công ty khó có thể thu lợi nhuận từ các tài sản hiện có – cảm
thấy khó chịu. Sự thật là chuột Mickey sẽ không thể cứu nguy cho
Go.com .
Tháng Hai năm 2000, Bornstein triệu tập một cuộc họp tại tòa
nhà Team Disney để đàm thảo về tương lai của Go.com. Ông thấy
không có cách nào để thoát khỏi sự sa lầy về mặt kinh tế và ông
cũng phát chán khi phải tranh cãi về vấn đề này với Eisner. “Xin
phép cho tôi được nói thẳng về việc này,” Bornstein nói. “Chúng ta
không thể cạnh tranh và không thể giành phần thắng. Chiến lược
xây dựng cổng thông tin là một sự thất bại. Go.com sẽ không bao giờ
có cơ hội trở thành Yahoo! hoặc AOL thứ hai. Go.com chỉ là một mớ
hỗn độn gồm các tài sản liên quan đến Internet mà Disney lắp ráp
vào nhau với giá rẻ. Xây dựng cổng thông tin là một mục tiêu không
hoàn thiện của một chiến lược kém cỏi,” ông lập luận. Bornstein
cũng nói rằng Disney nên duy trì các trang web hiện tại để mở rộng
thương hiệu như ABC, ESPN, kênh truyền hình Disney hay các công
viên giải trí và từ bỏ ý tưởng xây dựng cổng thông tin và bộ phận
Internet riêng biệt.
Bornstein biết rằng nói như vậy không khác nào đòi khai tử tập
đoàn. Sau buổi họp, Peter Murphy đến gặp ông, “Tôi chưa thấy
bất kỳ ai ở Disney dũng cảm thể hiện niềm tin chắc chắn đến
vậy.” Bornstein không tỏ ý muốn tìm kiếm người che chở cho mình.
Đó là kết luận của ông và ông sẵn sàng chịu trách nhiệm khi nói ra
