kiến công ty chúng ta sẽ có một sự tích hợp nhanh chóng và sự tích
hợp này sẽ giúp công ty có được sự tăng trưởng nhanh chóng và gia
tăng lợi nhuận.”
Dù Eisner lạc quan là vậy nhưng các phòng ban khác của công ty
gần như chưa tìm được động cơ phát triển. Tại các công viên giải trí,
California Adventure của Disney mở cửa với lượng du khách ít ỏi và
những lời nhận xét hờ hững. “Cánh cổng thứ hai” tại Disneyland Paris
vẫn đang trong quá trình xây dựng dù đã được Eisner hứa hẹn nhiều
triển vọng trong bức thư gửi cổ đông từ năm trước. Chuỗi gian hàng
bán lẻ thịnh vượng một thời vẫn buôn bán ì ạch dù đã được thiết kế
lại. Các gian hàng này vẫn thiếu các dòng sản phẩm mới, kết quả
kinh doanh kém cỏi và Eisner đã thông báo đóng cửa 51 cửa hàng.
Cuối quý IV, vào ngày 31 tháng Mười hai năm 2001, mặc dù có
những dự đoán lạc quan về ABC Family nhưng Disney vẫn phải
chấp nhận mức thua lỗ kỷ lục là 362 triệu đô la cho kênh này sau khi
có sự sụt giảm về các tài sản xây dựng chương trình nêu trong hợp
đồng; Disney cũng phải thừa nhận rằng quyền xây dựng chương
trình không tương xứng với số tiền mà công ty phải bỏ ra. (Tổng
thu nhập của kênh Family cũng giảm ở mức đáng báo động là 27%.)
Ngày 28 tháng Hai năm 2002, Eisner có chuyến đi hiếm hoi
đến đồi Capitol để làm chứng trước ủy ban Thương mại của Thượng
viện vì ủy ban này đang mở phiên họp về phương thức bảo vệ “nội
dung” trước nguy cơ lấy cắp bản quyền số hóa – một chủ đề rất
quan trọng đối với Disney. Đây cũng là vấn đề mà cá nhân Eisner
rất quan tâm; ông đến New York từ cuối tuần trước và ông rất
tức giận khi biết rằng các cuốn băng về buổi ra mắt một bộ
phim của Disney hôm thứ Sáu tuần trước đang được bày bán khắp
phố xá. Việc sao chép trên Internet là mối hiểm họa nghiêm trọng
hơn đối với hoạt động kinh doanh đĩa DVD đang đà phát triển của
Disney.
