Sau đó Roy bước lên sân khấu và đi về phía bục phát biểu. Rõ
ràng, đối với khán giả, ông là hiện thân của Disney, là những giá trị
vượt trội hơn hẳn những con số lợi nhuận và thua lỗ, và những giá trị
đó đã thu hút đám đông khán giả đến Philadelphia. Khán giả đứng
lên vỗ tay hoan hô một hồi lâu.
“Tất cả chúng ta đều mong muốn được nhìn thấy danh sách
dài gồm những thay đổi,” ông nói với khán giả. “Ví dụ, tôi nghĩ danh
sách ngắn sẽ bao gồm thay đổi về mặt quản lý. Chúng ta biết
chắc chắn điều đó. Cần phải cải thiện môi trường sạch sẽ, chất
lượng bảo dưỡng và dịch vụ khách hàng tại các công viên giải trí, và
cần phải đem lại nụ cười trên môi các diễn viên và các du khách.”
Khán giả hoan hô rộn rã. “Phải làm những bộ phim, những chương
trình truyền hình hay hơn,” ông nói tiếp, “đặc biệt là những bộ
phim hoạt hình hay hơn. Xử lý triệt để kênh ABC và đưa kênh này ra
khỏi vị trí thứ tư suốt mấy năm nay. Trở thành những công dân tốt
hơn của quốc gia và thế giới, và đơn giản thôi, hãy là Disney như
cũ.” Tiếng vỗ tay tán thưởng còn râm ran hơn nữa.
Gene Krieger, lãnh đạo của Shamrock, đọc các câu hỏi do khán giả
gửi đến cho Gold, Roy và McConnell. Một trong những câu hỏi đầu
tiên là về Pixar và Roy trả lời: “Chúng tôi đều mong muốn ê kíp tại
Pixar quay trở lại. Họ nói với chúng tôi rằng...” Ông ngừng lại. “Tha
lỗi cho tôi khi tôi nói từ ‘chúng tôi.’ Tôi vẫn quên rằng mình không
còn làm việc ở đó nữa. Nhưng buổi tối trước ngày làm việc cuối
cùng của tôi tại Disney, tôi được tin rằng phía Pixar sẽ nhanh chóng
quay lại nếu Michael Eisner rời khỏi Disney.”
Krieger đọc một câu hỏi khác. “Nếu Eisner ra đi, ai sẽ quản lý
công ty? Ông có ý định nắm quyền quản lý không?”
