(Trong thập kỷ 1990, chúng tôi tự hỏi có bao nhiêu nhà quản lý
của Lexus yêu cầu nhà quản lý của Toyota sản xuất những chiếc xe
bốn xy-lanh rẻ hơn để cạnh tranh hiệu quả với Acura.)
Ngày nay, Lexus là thương hiệu xe hạng sang bán chạy nhất tại
Mỹ. Chẳng hạn vào năm 2007, Lexus đánh bại tất cả các thương hiệu
xe khác về doanh số xe bán ra.
Lexus: 329.177
BMW: 293.795
Mercedes-Benz: 253.277
Cadillac: 214.726
Acura: 180.104
Lincoln: 131.487
Infiniti: 127.038
Nhà quản lý thuộc nhóm bán cầu não trái thường là những nhà
lãnh đạo quyết đoán, người đưa ra những mục tiêu rõ ràng và yêu
cầu kết quả nhanh chóng.
Nhà marketing thuộc nhóm bán cầu não phải thường rất kiên
nhẫn. Để thay đổi ý kiến, họ cần một khoảng thời gian dài. Bản
thân ngành marketing có thể được mô tả là “tâm lý học thực hành”.
(Trong nhiều thập kỷ đã chứng kiến nhiều nhà marketing dành
thời gian cho các nhà trị liệu).
Lexus đã cho thấy rằng các công ty cần sự kiên nhẫn giống
như cần sự lãnh đạo hăng hái. Nếu bạn không thể là người đầu
tiên thì bạn vẫn có thể thành công bằng cách giữ vững trọng tâm khi
đối thủ đang mất dần điều đó.
