Thương hiệu đó chính là Wal-Mart.
Có thể các công ty quảng cáo, công ty PR, công ty tư vấn và
nhiều công ty marketing khác nên nghe lời khuyên từ ngành y tế.
Thay vì gọi người tiêu dùng là “khách hàng”, họ nên gọi người tiêu
dùng là “bệnh nhân”.
Có lẽ khi ấy họ sẽ không mong chờ kết quả tức thì nữa.
