Ai có thể giải thích cho chúng tôi tại sao nhà quả lý của Northwest
(hai âm tiết) lại sơn máy bay với logo NWA không? Có ai dùng NWA
(ba âm tiết) làm tên thân mật cho Northwest Airlines không? Chúng
tôi nghĩ là không.
May thay, cuộc sát nhập với Delta đã giải quyết được vấn đề
này.
Từ ngữ có uy lực hơn các chữ cái đầu
Bằng chứng tốt nhất là từ ngữ được sử dụng rộng rãi hơn các
chữ cái đầu. Mỗi khi có thể, người tiêu dùng sẽ cố gắng chuyển chữ
cái đầu thành cụm từ viết tắt
“Radar” thay vì R-D-A-R đối với “radio detecting and ranging”
(dò tìm và định vị bằng sóng vô tuyến)
Laser” thay vì L-A-S-E-R đối với “light amplification by
stimulated emission of radiation” (khuyếch đại ánh sáng bằng
phát xạ kích thích)
“Gap” thay vì G-A-A-P đối với “generally accepted accounting
principles” (nguyên tắc kế toán chung được thừa nhận)
Khi phải chọn lựa, phần lớn người tiêu dùng đều thích từ ngữ
hơn. Bạn có thể dùng A-I-D-S đối với “acquired immunodeficiency
syndrome” (hội chứng suy giảm miễn dịch mắc) nhưng hầu như
không ai làm vậy. Phần lớn mọi người chỉ nói “aids”.
Tại sao lại vậy? Từ “aids” (một âm tiết) ngắn hơn chữ viết tắt
(bốn âm tiết).
Bên kia đường đối diện với YMCA tại Atlanta là một nhà hàng
IHOP. Tại sao mọi người nói Y-M-C-A (bốn âm tiết) mà không phải
là I-H-O-P (cũng bốn âm tiết)?
