22 - Nhà quản lý muốn liên tục phát
minh. Nhà marketing hạnh phúc với
một phát minh duy nhất.
Sharper Image, ngôi nhà của nhiều sản phẩm sáng tạo như xe
hẩy
Razor, chó rôbốt, quạt gió ion, máy giảm căng thẳng
StressEraser và rôbốt tương tác R2-D2, đã đệ đơn phá sản theo
Chương 11.
Phát minh không phải một chiến lược marketing và một ngày
nào đó, những công ty dựa vào dòng chảy đều đặn các sản phẩm mới
có tính đột phá sẽ gặp rắc rối trầm trọng. Giống như Sharper
Image.
Mọi công ty thành công đều cần một chiến lược marketing tốt
bao gồm hoặc không bao gồm phát minh. Tuy nhiên nhiều guru
quản lý vẫn đề cao “phát minh” tới mức coi nó như chức năng quan
trọng duy nhất của công ty.
Hãy nhìn các loạt sách và bài báo viết về phát minh. Peter
Drucker cũng có một câu nói rất nổi tiếng: “Doanh nghiệp có hai -
và chỉ hai - chức năng cơ bản là: marketing và phát minh.”
Phát minh là tùy chọn
Theo chúng tôi, doanh nghiệp có một chức năng cơ bản là: “Xây
dựng một thương hiệu có thể thống trị chủng loại sản phẩm”.
Ban đầu, phát minh có thể giúp công ty xây dựng kiểu thương
hiệu như vậy.
