24 - Nhà quản lý tập trung vào ngắn
hạn. Nhà marketing chú trọng dài hạn.
Harold Geneen
, chủ sở hữu một tập đoàn lớn, có câu châm
ngôn ưa thích là: “Nếu bạn có thể làm được trong các quý thì bạn có
thể làm được với cả năm”.
Một châm ngôn yêu thích khác của cựu CEO của ITT là: “Sẽ không
còn việc lập kế hoạch dài hạn nữa”.
Các tập đoàn của thời đại cũ hầu như đã biến mất, nhưng tư
duy quản lý kiểu này vẫn còn tồn tại tới ngày nay. “Hãy thực hiện
công việc trong các quý và tất cả sẽ ổn thỏa.”
Thành công ngắn hạn cho tương lai dài hạn
Marketing có phương pháp tiếp cận rất khác. Sẽ có lúc công ty
phải thay đổi.
Vào năm 1997, PepsiCo đã đạt được một thành công phi thường
trong ngắn hạn khi từ bỏ các chuỗi nhà hàng (Pizza Hut, Kentucky
Fried Chicken và Taco Bell) để tập trung vào kinh doanh nước giải
khát, đây là chiến lược được chúng tôi khuyến nghị trong cuốn
sách xuất bản năm 1996 có tên Focus: The Future of Your Company
Depends on It (Cuốn sách được Alpha Books xuất bản dưới tên gọi
Tập trung để khác biệt) từ trước khi công ty áp dụng vào thực tế.
Có rất nhiều lý do marketing hợp lý để thực hiện chiến lược
này. PepsiCo bị Coca-Cola áp đảo ở ngành kinh doanh chủ chốt.
Tiêu đề của một quảng cáo Coke điển hình là: “PepsiCo đã mở nhà
hàng nào gần bạn chưa? Hãy đợi bốn tiếng nữa.”
