Nhà marketing nên bán ý tưởng hình ảnh ở dạng ngôn ngữ. Hãy
nói về “cái búa” thay vì sử dụng minh họa mang tính hình tượng.
Hãy nói về lợi ích và tính năng của sản phẩm thay vì định vị sản
phẩm trong tâm trí người tiêu dùng.
(Đầu óc của nhà quản lý không có cùng chiều dài bước sóng với
đầu óc nhà marketing.)
Quan trọng nhất là không được bỏ cuộc.
Với rất nhiều bằng chứng đứng về phe nhà marketing, chúng
ta hãy chuyển thông điệp đến nhà quản lý mỗi khi có cơ hội.
Hãy tiến lên hỡi các chiến binh marketing.
