nhất còn hiệu quả trong thế giới kinh doanh ngày nay.
Cuộc chiến vẫn chưa đến hồi kết
Trên thực tế, cuộc chiến chỉ vừa bắt đầu. Mỗi năm lại xuất
hiện một thế hệ MBA
mới sẵn sàng đảm nhiệm vị trí quản lý
trong phòng họp.
Mỗi năm, giáo điều của nhà quản lý lại được củng cố thêm bằng
một vài trong số những tờ báo, tạp chí và kênh truyền hình quan
trọng nhất tại Mỹ như: Wall Street Journal, New York Times,
Financial Times, BusinessWeek, Fortune, Forbes, CNBC và Fox
Business.
Hiếm khi những phương tiện truyền thông này thể hiện khía
cạnh marketing của câu chuyện.
Chắc chắn những phương tiện truyền thông này có nhắc đến
marketing nhưng lại dưới thuật ngữ quản lý như: tạo ra sản phẩm tốt
hơn, cung cấp dòng sản phẩm đầy đủ, nhanh chóng mở rộng
thương hiệu, nhắm tới trọng tâm thị trường, tập trung nguồn lực
vào một thương hiệu, thông minh kiểu marketing, tăng trưởng vĩnh
viễn, tạo ra khách hàng gắn bó cả đời, tận dụng phiếu mua hàng và
giảm giá, liên tục sáng tạo, sử dụng truyền thông đa phương tiện và
đặc biệt là ứng dụng nhận thức thông thường truyền thống.
Tất cả những khái niệm trên đều có lý. Chúng chỉ không có lý
về mặt marketing. Nhà quản lý sẽ không bao giờ hiểu được
marketing. Tại sao nhà quản lý nên hiểu? Nhà quản lý còn rất
nhiều điều quan trọng khác cần quan tâm như: sản xuất, tài
chính, pháp luật, thuê nhân viên, quan hệ chính phủ.
Để bán được một khái niệm marketing cho nhà quản lý, nhà
marketing cần nhớ nguyên tắc sau: Nhà quản lý thuộc nhóm bán
