Một vấn đề là cái tên Booz. Liệu nhân viên có được gọi là
“Boozer”? Chúng tôi mong là không.
Vấn đề thứ hai là sự mơ hồ giữa hai công ty: Booz Allen
Hamilton, công ty tư vấn quản lý chuyên về công việc liên quan
đến chính phủ Mỹ và Booz, công ty tư vấn quản lý thương mại toàn
cầu.
Đối với các nhà quản lý thuộc nhóm bán cầu não trái, cái tên
không quan trọng. Nhưng cái tên lại thật sự quan trọng đối với người
tiêu dùng và các nhà marketing thuộc nhóm bán cầu não phải,
những người dành cả sự nghiệp của mình để nghiên cứu hành vi người
tiêu dùng bao gồm cả ảnh hưởng của những cái tên tốt và tên xấu.
Luật sư, kế toán và nhà marketing
Cùng phe với nhà quản lý tin vào nhận thức thông thường còn có
luật sư và kế toán viên. Những người này rất hòa thuận với nhau.
Khi gặp vấn đề với luật pháp, nhà quản lý sẽ nhờ đến luật sư và
luôn luôn nghe theo lời khuyên của họ.
Khi gặp vấn đề với kế toán, nhà quản lý sẽ nhờ đến các
CPA
và luôn luôn nghe theo lời khuyên của họ.
Khi gặp vấn đề với marketing, nhà quản lý nhờ đến nhà
marketing và nói: “Chúng tôi sẽ làm theo cách của mình vì marketing
chỉ là nhận thức thông thường. Và không ai có nhận thức thông
thường hơn một CEO, phải không?”
Đúng vậy.
Nhưng ngày nay nhận thức thông thường không còn có hiệu quả
trong thế giới kinh doanh nữa. Nhận thức marketing là thứ duy
