Khi công ty gặp rắc rối, giải pháp luôn là những giải pháp thông
thường tương tự nhau: Cải thiện sản phẩm. Giảm chi phí. Giảm giá.
Tiếp đó là tổ chức họp với nhân viên để nói về lòng trung thành,
sự nhiệt tình và xây dựng nhóm.
Sự thống trị của chiến lược mở rộng dòng sản phẩm
Hãy nhìn vào chiến lược mở rộng dòng sản phẩm, biểu tượng đức
tin của cộng đồng nhà quản lý. Chúng tôi đã liên tục đấu tranh với
nhà quản lý về vấn đề này.
Bạn thử đoán xem Western Union đã quyết định sử dụng tên gì
khi công ty bắt đầu kinh doanh điện thoại? Đó là một quyết định
thông thường.
Western Union là một công ty nổi tiếng với hơn 100 năm lịch sử.
Tại sao công ty không thể sử dụng cái tên Western Union nổi tiếng
cho hoạt động kinh doanh điện thoại?
Đương nhiên đó là một quyết định “theo nhận thức thông
thường” và nó đã khiến công ty bị lỗ tới 600 triệu đô-la.
Bạn thử đoán xem Kodak đã quyết định sử dụng tên gì khi công
ty bắt đầu kinh doanh máy photocopy để cạnh tranh với Xerox,
Canon và Ricoh?
Đương nhiên là cái tên Kodak. Lại một quyết định “theo nhận
thức thông thường” đã biến thành một thảm họa marketing.
Bạn thử đoán xem Xerox đã quyết định sử dụng tên gì khi công ty
bắt đầu kinh doanh hệ thống máy vi tính lớn?
Đương nhiên là cái tên Xerox. Sau khi chi hơn 1 tỷ đô-la để mua
Hệ thống dữ liệu khoa học, Xerox nhận ra rằng tên của mình nổi
