Công ty dẫn đầu hiếm khi đánh mất vị trí của mình
Một nghiên cứu kinh điển đã so sánh những thương hiệu dẫn đầu
của năm 1923 thuộc 25 chủng loại hàng tiêu dùng khác nhau với
những thương hiệu dẫn đầu ngày nay thuộc cùng chủng loại hàng
hóa. Chỉ có năm trong số 25 thương hiệu là đánh mất vị trí dẫn
đầu.
Và bốn trong số năm thương hiệu này không đánh mất vị trí
dẫn đầu vào tay một thương hiệu có sản phẩm tốt hơn.
Eveready không đánh mất vị trí dẫn đầu trong sản phẩm pin
vào tay một thương hiệu có sản phẩm kẽm-cacbon tốt hơn.
Eveready đánh mất vị trí dẫn đầu vào tay một sản phẩm khác
biệt − pin alkaline của Duracell.
Kellogg’s không đánh mất vị trí dẫn đầu trong dòng sản phẩm
ngũ cốc vào tay một thương hiệu có sản phẩm cornflake (bánh
bột ngô nước) ngon hơn. Kellogg’s đánh mất vị trí dẫn đầu vào
tay một sản phẩm khác biệt − ngũ cốc yến mạch ở dạng đặc biệt
có tên Cheerios.
Ivory không đánh mất vị trí dẫn đầu trong dòng sản phẩm sữa
rửa mặt vào tay một thương hiệu có độ tinh khiết lên đến 100%
thay vì 99 và 44/100%. Ivory đánh mất vị trí dẫn đầu vào tay
Dove, sữa rửa mặt đầu tiên chứa ¼ “sữa dưỡng ẩm”.
Palmolive không đánh mất vị trí dẫn đầu trong dòng sản phẩm
xà phòng tắm vào tay một thương hiệu có sản phẩm xà phòng
tắm tốt hơn. Palmolive đánh mất vị trí dẫn đầu vào tay Dial,
“xà phòng tắm khử mùi” đầu tiên.
Áo sơ mi Manhattan, thương hiệu thua cuộc thứ năm, là một câu
chuyện hoàn toàn khác. Trong dòng sản phẩm thời trang, những
thương hiệu dẫn đầu cuối cùng cũng sẽ đánh mất vị trí của mình.
