hợp, sản phẩm là như nhau, sự khác biệt duy nhất là sản phẩm mang
nhãn hiệu riêng thì rẻ hơn.
Tuy nhiên, phần lớn người tiêu dùng vẫn thích chọn mua những
thương hiệu dẫn đầu. Sức mạnh nằm ở thương hiệu, không phải sản
phẩm.
Hành vi của người tiêu dùng không hề phi lý như bạn nghĩ. Việc
chọn mua những thương hiệu dẫn đầu giúp đảm bảo rằng họ sẽ
mua được sản phẩm chất lượng cao mà không cần phải phân tích
hay thử nghiệm. Cuộc sống quá ngắn ngủi để có thể làm được tất
cả những việc này.
Tốt hơn và đầu tiên
Trong hai trường hợp sau, bạn cho rằng trường hợp nào có
nhiều khả năng xảy ra hơn?
Trường hợp A: Công ty phát triển một sản phẩm hoặc dịch vụ tốt
hơn, giúp công ty lật đổ công ty đang dẫn đầu trên thị trường.
Trường hợp B: Công ty là công ty đầu tiên giới thiệu một thương
hiệu mới thuộc một chủng loại sản phẩm mới và trở thành người dẫn
đầu trên thị trường, lật đổ hàng tá đối thủ đang cố giành lấy vị trí
dẫn đầu bằng cách giới thiệu những sản phẩm hoặc dịch vụ tốt
hơn.
Trường hợp nào mô tả đúng nhất những thương hiệu như cà phê
Starbucks, nước tăng lực RedBull và máy nghe nhạc iPod?
Hay quay ngược lại vài năm trước là những thương hiệu như bột
giặt Tide, giấy gói bằng nhựa Saran Wrap, giấy nhôm Reynolds
Wrap, trà Lipton, cà phê Nescafé, thiết bị máy tính Intel, thạch Jell-
O và rất nhiều thương hiệu hàng đầu khác?
