Ra lệnh là để phục vụ, không hơn và cũng không kém.
Andre Malraux
Đ
ể giúp bạn duy trì mức cân bằng giữa sự quan tâm và sự thẳng thắn, tôi
đã lập danh sách kiểm tra sự thẳng thắn và quan tâm trong giao tiếp với mọi
người. Nếu bạn có thể đưa ra câu trả lời là “có” cho các câu hỏi sau đây
trước khi trò chuyện thẳng thắn với ai đó, thì có thể bạn đã xác định đúng
động cơ của bản thân và có khả năng giao tiếp hiệu quả.
• Mình có đầu tư đúng mức vào mối quan hệ này để có thể thẳng thắn
với họ không?
• Mình có thực sự coi trọng họ không?
• Có chắc rằng đây là vấn đề của họ chứ không phải của mình không?
• Liệu có phải mình không lên tiếng vì mình cảm thấy bị đe dọa không?
• Liệu vấn đề này có quan trọng hơn mối quan hệ không?
• Liệu cuộc đối thoại này có rõ ràng là chỉ phục vụ lợi ích của họ chứ
không phải của mình không?
• Liệu mình có sẵn sàng đầu tư thời gian và sức lực để giúp họ thay đổi
không?
• Liệu mình có sẵn sàng chỉ cho họ thấy cách thức làm một việc nào đó,
thay vì chỉ nói về vấn đề của họ không?
• Liệu mình có sẵn sàng và có khả năng đặt ra những kỳ vọng rõ ràng, cụ
thể không?
