Chìa khóa quan trọng nhất để lãnh đạo thành công chính là khả năng
điều hướng và thử thách những điểm mạnh nhất bên trong những
người mà bạn lãnh đạo.
Khuyết danh
H
ầu hết những lãnh đạo tôi từng tiếp xúc đều phải đối mặt với một cuộc
trò chuyện thẳng thắn mà họ biết họ cần làm nhưng lại lảng tránh. Thông
thường, họ miễn cưỡng vì một trong hai lý do sau: hoặc là họ không muốn
đối đầu, hoặc là họ sợ sẽ làm tổn thương người mà họ cần nói chuyện. Sự
thật là không phải ai cũng có thể phản ứng tích cực trong các cuộc trò
chuyện thẳng thắn. Hãy suy ngẫm về điều này: sự thật hay mất lòng. Lần
sau, khi bạn thấy mình cần phải nói chuyện thẳng thắn, chỉ cần nhớ rằng:
• Hãy nói một cách nhanh chóng – xúc bỏ đống đất khi nó còn ít.
• Hãy nói một cách bình tĩnh, đừng bao giờ tức giận – sử dụng danh sách
kiểm tra sự thẳng thắn và quan tâm.
• Hãy nói một cách tế nhị – nếu bạn muốn giúp đỡ người khác, đừng
khiến họ cảm thấy xấu hổ.
• Hãy nói một cách chu đáo, theo cách làm giảm sự xấu hổ hoặc hăm
dọa.
Có khi nào bạn né tránh một cuộc trò chuyện thẳng thắn mà bạn biết
là cần thiết với một thành viên trong nhóm chưa? Vì sao bạn lại làm
thế? Bạn sẽ làm gì ngày hôm nay để thảo luận thẳng thắn với thành
viên đó?
