Bono đã dạy chúng ta điều gì về quản trị ngược:
Tăng cường lòng tự tin bằng cách trở thành chuyên gia trong công
việc bạn làm.
Tận dụng sự tự tin để hoàn thành tốt công việc trong một điều kiện
khác.
Liên kết với những người có địa vị cao để có những thay đổi tích cực.
Bono là người biết sử dụng ảnh hưởng của mình để đat được mục đích.
Ông biết cách thể hiện bản thân và khiến cho những ý tưởng của ông được
lắng nghe, cho dù với những người trước đó không hề thích ông. Ông
không chỉ áp đặt họ nhờ vào uy tín cá nhân mà còn thuyết phục họ bởi
những lý luận đúng đắn. Bono luôn gặt hái được thành công vì ông biết
cách phá bỏ những rào cản. Ông làm được điều đó nhờ sức mạnh của sự
ảnh hưởng, điều mà những ai quan tâm đến kỹ năng quản trị ngược cần
phải học hỏi.
Thấu hiểu những cách thức gây ảnh hưởng
Các chuyên gia nghiên cứu về ảnh hưởng từ góc độ hành vi thừa nhận
rằng có hai cách để gây ảnh hưởng: thúc đẩy và lôi kéo. Thúc đẩy cho thấy
một người nào đó bị bắt buộc bởi uy quyền hay bị thuyết phục bởi đạo đức.
Người tiếp nhận cuối cùng phải chấp nhận những gì đang được sắp đặt.
Chẳng hạn, một vị tướng ban ra mệnh lệnh và sự sắp xếp của ông ta phải
được tuân thủ tuyệt đối. Tương tự, một giám đốc điều hành nảy ra sáng
kiến và bằng quyền lực của mình, anh ta triển khai nó thông qua hệ thống,
ít nhất là trong một khoảng thời gian ngắn. Thúc đẩy bắt nguồn từ quyền
lực. Ngược lại, lôi kéo mang hàm ý thuyết phục, thường là do người lôi kéo
có rất ít hoặc không có thẩm quyền. Đối phương là người chịu ảnh hưởng
nhưng có quyền phủ quyết. Một kỹ sư sản xuất loại xoàng xĩnh có thể rơi
vào loại này. Trong khi quyền chủ động thuộc về cấp cao hơn, thì những kỹ
sư này phải được sự cho phép, tuân thủ và cam kết hoàn thành công việc.
