lôi kéo dựa vào khả năng thuyết phục. Quyền lực và thuyết phục là hai cách
gây ảnh hưởng, chúng đều là công cụ quan trọng trong quá trình quản trị
ngược.
Trọng tâm để gây ảnh hưởng là sự biến đổi, đó là điểm tựa mà nhờ đó
các nhà lãnh đạo lèo lái công việc. Tại sao những người mà bạn cần gây
ảnh hưởng lại không thay đổi? Các nhà quản lý cấp trung luôn phải tiên
phong ở vị trí trung tâm để dự đoán, thích nghi, và theo đuổi thay đổi. Tầm
ảnh hưởng là phương tiện để họ thuyết phục người khác chấp nhận. Ngay
cả khi lãnh đạo cấp cao muốn duy trì sự ổn định, họ cũng luôn ủng hộ sự
đổi mới theo một hình thức nào đó. Để giành chiến thắng, nhà lãnh đạo có
thể sử dụng một hoặc nhiều cách trong số bảy cách được liệt kê dưới đây:
1. Thông tin là những tin tức thu thập về tình huống hiện tại. Lý luận dựa
trên những tin tức thiết thực là nền tảng tạo nên tính thuyết phục.
Thông tin thu thập và trình bày để làm cơ sở dự báo những ảnh hưởng
sắp xảy ra. Bạn có thể tham khảo những thông tin cơ sở này cho việc
kinh doanh, giải thích một cách logic những điều bạn đang băn khoăn.
Những bản báo cáo hay email chính là nguồn thông tin phổ biến.
[Tóm lại: cần có thông tin].
2. Uy tín là sự phản ánh của thuật lãnh đạo. Hơn cả sự quyến rũ, đó là
sức hấp dẫn của nhà lãnh đạo đối với một người hoặc một nhóm
người. Đó là một dạng của sự tự tin có thể lôi kéo mọi người và khiến
cho họ cảm thấy hạnh phúc vì đã bị thuyết phục. Ảnh hưởng dựa trên
uy tín sẽ mang tới cho nhà lãnh đạo vô số ý tưởng và sáng kiến vì ông
ta mang tới sức hấp dẫn cho các cuộc tranh luận. [Tóm lại: phải có sức
hấp dẫn].
3. Đồng thuận là sự tham gia của những người khác nhằm tạo ra ảnh
hưởng. Đó là một chiến thuật khả thi bởi nó sẽ gây ảnh hưởng đến
nhiều người khác nữa. Rất ít nhà lãnh đạo có thể tự thân thuyết phục
tất cả mọi người. Họ cần có đồng minh để tiến hành thảo luận cũng
như thực hiện. Sự đồng thuận phải được thiết lập dựa trên số đông, với
