Nhưng khi phải giải quyết khó khăn, đừng tập trung vào nhu cầu cá nhân
mà hãy tập trung vào nhu cầu của tập thể. Ví dụ, sử dụng những tình huống
kinh doanh để chứng minh cho lợi ích mà dự án đem lại cho khách hàng và
công ty. Việc trình bày rõ tiến trình của dự án, làm đẹp mặt các lãnh đạo sẽ
là một ưu thế cho bạn. Để làm được điều đó bạn phải có được những nhân
viên hàng đầu hỗ trợ cho dự án của bạn.
GIẢI QUYẾT KHÉO LÉO VẤN ĐỀ “KHÔNG”
Những người làm việc cho những ông chủ nhỏ sẽ phải sống trong một
thế giới toàn “không”. Ông chủ lúc nào cũng săm soi công việc kinh doanh
của họ. Việc quản lý thái quá này không những gây phiền nhiễu mà còn
không hiệu quả. Những nhà quản lý nhỏ chẳng quản lý gì mà chỉ tìm cách
xía vào chuyện của bạn mà thôi. Vấn đề đặt ra cho các nhân viên là khiến
cho kẻ phiền nhiễu này bù đầu với một việc khác. Những nhân viên lão
luyện sẽ liên tục gửi các bản đánh giá, báo cáo lên cấp trên. Sau đó, trong
khi ông ta đang ngụp lặn với những con số, họ sẽ chuồn ra ngoài và làm
những việc cần làm. Sự thật là những ông chủ nhỏ không bao giờ được
phép quản lý mà vẫn quản lý, vì thế họ thậm chí chẳng biết các nhân viên
đang tìm cách xỏ mũi mình.
ĐI CÙNG VẤN ĐỀ “KHÔNG”
Nhiều tổ chức hùng mạnh hơn nhờ những cá nhân vận động cho những
gì mà họ tin tưởng. Chúng ta cần người quản lý có hậu thuẫn để phấn đấu
vì lý tưởng của mình, mặt khác những người này đơn giản chỉ là những
người soát vé hay những người gió chiều nào che chiều đó. Một vài người
quản lý nói “không”ngay lần đầu tiên đối với bất cứ lời đề nghị nào, không
phải vì họ tiêu cực, mà vì họ muốn thử xem người đưa ra ý tưởng có kiên
quyết hay không. Những người này, như Thống tướng Eisenhower, hiểu
rằng “vấn đề không nằm ở vẻ bề ngoài mà nằm bên trong bản chất”. Nếu
