- Thứ ba: Kiểm tra lại chi phí và lợi nhuận
Cả nhóm chăm chú nhìn lên tấm bảng.
Hiểu Khiết quay sang mọi người: “Đây là mục tiêu của chúng ta. Tiết
Thiếu, số liệu trước đây yêu cầu anh thu thập về sự tiêu dùng năm nay của
khách hàng trong các trung tâm thương mại khác đâu?”
Tiết Thiếu lắc đầu: “Bởi vì dịp lễ kỷ niệm còn chưa bắt đầu cho nên kho
dữ liệu vẫn trống.”
Cô đặt văn bản xuống, không vui nhìn Tiết Thiếu: “Kho dữ liệu trống,
anh hãy điều tra thủ công đi!”
Tiết Thiếu lạnh lùng hỏi: “Giám đốc Lâm, tại sao không thể dùng số liệu
cũ? Cứ đơn cử là của năm ngoái đi, chênh có một năm thì làm sao?”
Hiểu Khiết nhìn anh ta một cái, sau đó quay sang cả nhóm, nghiêm
giọng: “Thói quen tiêu dùng của khách hàng thay đổi hằng ngày, điều tra thị
trường là móc xích quan trọng nhất cho bản kế hoạch, không hiểu được trái
tim khách hàng thì không thể giành được trái tim họ.”
Tiết Thiếu chau mày, nói thẳng những gì đang nghĩ, có vẻ mỉa mai, “Tôi
lo là trái tim của khách hàng cũng giống như trái tim của giám đốc, thay đổi
từng giây. Tốc độ điều tra thị trường của chúng tôi mãi mãi không so nổi
với tốc độ giám đốc thay đổi tâm ý.”
Tô Lợi phụ họa theo: “Đúng thế! Thay vì bắt chúng tôi lãng phí thời
gian điều tra thị trường, chi bằng giám đốc nêu thẳng suy nghĩ của mình để
chúng tôi chiều theo, như thế mới không công cốc.”
Lời châm chọc của Tô Lợi và Tiết Thiếu nhận được ánh mắt tán đồng
của các đồng nghiệp bên cạnh.
