Àaánh cùæp yá tûúãng!
32
Hêìu hïët caác thûúng hiïåu luön haâm chûáa möåt lúâi baão àaãm naâo àoá
vïì saãn phêím hay dõch vuå. Caác nhaâ buön àaá cêím thaåch thúâi La Maä cöí
xûa laâ nhûäng vñ duå àiïín hònh àêìu tiïn cuãa viïåc baão àaãm uy tñn
thûúng hiïåu. Àïí quaãng caáo saãn phêím cuãa mònh, hoå àaä ghi lïn phiïën
àaá chûä sine cere, sau naây trúã thaânh chûä “sincerely” (chên thêåt)
trong tiïëng Anh. Dûúái thúâi La Maä, haâng chûä naây coá nghôa laâ “khöng
coá saáp”, nguå yá rùçng àaá cêím thaåch cuãa hoå laâ nguyïn chêët, khöng coá
nhûäng vïët nûát àûúåc traám laåi bùçng saáp. Bêët kyâ nhaâ buön naâo baán àaá
cêím thaåch maâ chûä sine cere àûúåc ghi khöng roä raâng àïìu bõ xûã tûã.
May mùæn thay, ngaây nay, caác giaám àöëc thûúng hiïåu cuãa chuáng ta
khöng phaãi chõu hònh phaåt nùång nïì àïën thïë.
Têët caã caác thûúng hiïåu thaânh cöng vaâ nöíi tiïëng thûúâng chó
cêìn àûúåc miïu taã bùçng möåt hoùåc hai tûâ. Nhûäng thûúng hiïåu
naây quen thuöåc àïën nöîi chó thoaåt nhòn laâ baån coá thïí ngay lêåp
tûác biïët àûúåc chuáng àaåi diïån cho caái gò. Möåt thûúng hiïåu thaânh
cöng seä gêy caãm hûáng cho baån, khiïën baån yïu thñch, chuá yá vaâ
nhúá maäi thûúng hiïåu àoá, thêåm chñ coá khi coân khiïën baån súå haäi
hay cùm gheát.
Möåt trong nhûäng thûúng hiïåu thaânh cöng vaâ dïî nhêån biïët
nhêët trong thúâi àaåi ngaây nay chñnh laâ quöëc kyâ nûúác Myä. Biïíu
tûúång naây àûúåc àuác kïët chó trong hai chûä: tûå do. Àöëi vúái hêìu hïët
nhûäng ngûúâi yïu tûå do trïn traái àêët naây, hai chûä êëy àaåi diïån cho
nhûäng gò maâ con ngûúâi luön hûúáng túái: sûå tûå do tûå taåi vaâ cú höåi
àïí theo àuöíi ûúác mú cuãa mònh.
Caác thûúng hiïåu lúán thûúâng coá böën àùåc àiïím: taåo caãm hûáng,
thiïët yïëu, tin cêåy vaâ àöåc àaáo. Vúái möåt chuyïn gia marketing,
viïåc xêy dûång àûúåc hai àùåc àiïím àêìu tiïn quaã laâ möåt àiïìu
