NHỮNG BÀI HỌC ĐƯỢC ĐÚC RÚT
Nếu bạn thích một tóm tắt ngắn gọn, thì đây sẽ là lời tổng kết cho tất cả
những ý tưởng có trong Đảo chiều. Hãy phân nhỏ quá trình giới thiệu
thương hiệu của bạn thành nhiều giai đoạn, và cố gắng tạo được một sự
khác biệt ngay từ những thứ nhỏ nhất như mỗi email kinh doanh mà bạn gửi
hàng ngày. Bạn có thể sẽ thấy ngạc nhiên cả về những cuộc trò chuyện mà
bạn sẽ bắt đầu trong tương lai.
Sự lan tràn thị trường
• Khi nhịp độ kinh doanh trở nên nhanh hơn và số lượng thương hiệu ngày
càng đông đảo thì chính khách hàng, chứ không phải là các công ty, sẽ là
người quyết định sự sống còn của các thương hiệu .
• Sự cạnh tranh ngày nay thực tế không đến từ các công ty khác mà từ chính
sự lan tràn khủng khiếp trong thị trường hiện nay.
• “Lấy độc trị độc” (chống lại sự lan tràn bằng một sự lan tràn khác mạnh
hơn) thì chẳng khác nào “đổ thêm dầu vào lửa”.
• Một thương hiệu là cảm nhận riêng của khách hàng về một sản phẩm, dịch
vụ hay một công ty. Ðó không phải là cảm nhận của BẠN, mà đó là cảm
nhận của HỌ.
• Sự phong phú quá mức các loại sản phẩm giống nhau và các dịch vụ
“nhái” đã buộc khách hàng phải cân nhắc tìm kiếm bất cứ thứ gì có thể giúp
họ nhận ra sản phẩm, dịch vụ tốt nhất trong sự lan tràn đó.
• Tư duy con người luôn biết cách đương đầu với sự lan tràn tốt nhất có thể
