VỀ BỘ SÁCH
TÁC GIẢ MARTY NEUMEIER
Quản trị thương hiệu đang được tích hợp với nhiều môn khoa học xã hội
khác nhau nhằm tìm ra các phương pháp quản trị hiệu quả.
Trong sự phát triển mạnh mẽ của các trường phái, quan điểm, tư duy về
quản trị thương hiệu, nổi bật lên là các quan điểm thể hiện trong bộ sách
của Marty Neumeier, chủ tịch của Neutron LLC, San Francisco. Bộ sách
của Marty Neumeier gồm ba cuốn sách do Alpha Books và Chương trình
Thương hiệu Quốc gia chọn dịch và xuất bản nằm trong Tủ sách Thương
hiệu Quốc gia, bao gồm: The Brand Gap (Khoảng cách), Zag (Đảo chiều),
The Designful Company (Sáng tạo). Bộ sách giới thiệu các công cụ cho
việc hoạch định và thực thi chiến lược thương hiệu như: chiến lược khác
biệt hóa, phương pháp kết dính các hoạt động, tạo ra các sản phẩm truyền
thông sáng tạo.
THE BRAND GAP (KHOẢNG CÁCH)
Các chuyên gia quản trị thương thiệu cần quan sát các “khoảng cách” trong
quản trị thương hiệu để thấy được những rào cản tự nhiên đối với sự truyền
thông và sức cạnh tranh. Các công ty kết nối được những “khoảng cách”
này sẽ có nhiều lợi thế hơn đối thủ. Một thông điệp về thương hiệu được
truyền trực tiếp vào não bộ con người sẽ giúp rút ngắn “khoảng cách huyền
bí” và tạo bước khởi đầu thuận lợi để phát triển mối quan hệ giữa công ty
và khách hàng. Những thông điệp kết nối khoảng cách, rút ngắn khoảng
cách này là các yếu tố bước đầu quan trọng trong việc xây dựng nên một
thương hiệu thành công.
Tác giả đã đưa ra năm nguyên tắc chung khuyến nghị nhà quản trị thương
hiệu nên xem xét khi đưa ra các quyết định, đó là Khác biệt, Cộng tác, Đổi
mới, Công nhận, Trau dồi.
