và súc tích. Trong những buô ̉i giới thiệu sản phẩm, nhân viên kinh doanh
của bạn phải đề cập đê ́n những ưu điểm của USP, sao cho khách hàng cảm
thấy việc chọn USP của bạn thay vi ̀ của đối thủ cạnh tranh sẽ mang đê ́n
cho họ lơ ̣i ích cao nhất. Du ̀ bạn là người truyền đạt thông điệp ấy hay nhân
viên kinh doanh, nhớ tập dươ ̣t trước, cố gắng diê ̃n đạt đúng bản chất USP.
Phải đảm bảo bạn/ nhân viên kinh doanh có thể tri ̀nh bày USP đó (tương
đương một đoạn văn viê ́t) trong vòng 60 giây, ro ̃ ràng, hiệu quả, tiê ́p theo
mới thuyê ́t phục thêm về việc nó mang lại lơ ̣i ích gi ̀ cho khách hàng và vi ̀
sao nó lại quan trọng đê ́n thê ́. Đưa ra kha khá ví dụ về việc bạn đã làm
đươ ̣c gi ̀ theo tinh thần USP đề ra.
Khi một doanh nghiệp hoặc một cá nhân già cỗi và mo ̉i mệt vận dụng
một USP mới me ̉, hiệu quả và lôi cuốn, kê ́ hoạch tiê ́p thị của họ như đươ ̣c
tiê ́p thêm sức sống mới, niềm hứng khởi, vui thích và sự thu hút mới me ̉.
Bạn sẽ bất ngờ trở nên khác biệt. Lúc đó, bạn đã đứng về phía khách hàng.
Bạn trở thành người bảo vệ họ, đấu tranh vi ̀ bất ky ̀ lơ ̣i ích mà USP của bạn
hoặc doanh nghiệp của bạn có thể mang lại cho họ. Điều đó thật thú vị và
hấp dẫn với khách hàng, và với công ty của bạn nữa.
Tìm Kiếm i ̣ Trươ ̀ng Chuyên Biệt
Nhớ lại những ví dụ về USP mà tôi đã kể bạn nghe lúc đầu, sau đó hãy
nghĩ về những kinh nghiệm mua hàng của bạn trong quá khứ. Khi ti ̀m
kiê ́m một sản phẩm hoặc dịch vụ trên thị trường, có phải bạn có khuynh
hướng ưu ái những doanh nghiệp thể hiện ro ̃ ràng một trong những dạng
cơ bản của USP không?
Tuy nhiên, hãy nhớ một sự thật thê ́ này: Bạn sẽ không thu hút đươ ̣c tất
cả mọi người. ực tê ́, một vài USP nhất định đươ ̣c xây dựng để thu hút chỉ
một phân khúc nào đó trên thị trường. Có một khoảng cách mênh mông
giữa những khách hàng rủng rỉnh hầu bao và những người chuyên săn hàng
giá re ̉, và có lẽ bạn sẽ không thể nào tiê ́p cận đươ ̣c họ cu ̀ng một lúc. Vậy
thi ̀ nhóm khách hàng nào bạn muốn xác định làm thị trường chuyên biệt
của mi ̀nh?
Đư ̀ng quên lời khuyên lúc đầu của tôi – đư ̀ng sử dụng một USP mà
bạn không thể làm đúng như những gi ̀ bạn tuyên bố. êm nữa, phân tích
tiềm năng thị trường của các loại USP khác nhau về thị phần, lơ ̣i nhuận và
khả năng khách quay lại mua hàng. USP không thể chỉ lấp đầy đươ ̣c một lỗ
