Một cuộc khủng hoảng cũng có thể xấu đi khi nó đi tới giai đoạn mà có
những điều bạn không được nói. Có thể các luật sư đã tham gia vào và cuộc
khủng hoảng đã diễn biến đến mức mọi câu hỏi đều tập trung vào sai lầm
và trách nhiệm.
Khi cuộc khủng hoảng xấu đi, mọi người bắt đầu lo sợ. Tâm lý này có
thể khiến họ hành động thiếu lý trí. Đôi khi, họ thậm chí đưa ra những
thông tin chống lại bạn. Dù họ làm thế nào, dù họ cố ý hay không, đồng
nghiệp của bạn có thể gây khó khăn cho bạn trong nỗ lực kiểm soát mọi
việc.
Bạn có nhiều phương án khác nhau:
Phương án thứ nhất là tiếp tục với chiến lược quản lý khủng hoảng. Nếu
bạn chọn phương án này, bạn cần tiếp tục làm như trước. Không có phương
pháp thay thế hiệu quả nào khác.
Tuy nhiên, bạn có thể nhận thấy sự cần thiết phải xây dựng chiến lược
đưa vấn đề lên cấp trên hoặc đưa sang các phòng ban liên quan. Nếu bạn
may mắn, luật sư của công ty sẽ bảo bạn im lặng.
Một phương án khác là từ bỏ chiến dịch quản lý khủng hoảng. Việc này
có thể khó thực hiện vì các cơ quan truyền thông không dễ từ bỏ và bạn có
thể cho rằng cần phải tiết lộ (xem ở trên) cảm xúc thực sự của bạn về tình
hình với một nhà báo đáng tin cậy.
Một phương án khác là từ chức.
Khi cuộc khủng hoảng xấu đi, bạn sẽ thấy các cuộc phỏng vấn trở nên
khắc nghiệt hơn, các cuộc họp báo trở nên khó khăn hơn. Các phần tiếp sau
đây đưa ra một số thủ thuật mà bạn có thể phải sử dụng nếu trận chiến
quyết định không theo mong muốn của bạn.
Nói “Miễn bình luận” thế nào?
Dưới đây là cách nói “Miễn bình luận.”
