ĐẨY MẠNH SẢN PHẨM, CHỨ KHÔNG PHẢI CÔNG VIỆC
HÀNH CHÍNH
Các tập đoàn hiện đại bị mắc kẹt vào một tình thế tiến thoái lưỡng
nan. Họ cần hợp lý hóa các thủ tục và loại bỏ “sự bành trướng quan
liêu”. Họ cần sự đổi mới và chấp nhận rủi ro một cách khôn ngoan. Họ
cần tinh thần doanh nghiệp. Các công ty cần dành mọi nguồn lực – tiền
bạc, thời gian, con người, nhà máy – để đối phó với thị trường. Nhưng
các công ty lại thường bị lôi cuốn vào các công việc hành chính và giấy
tờ.
Các tập đoàn sợ tinh thần doanh nghiệp nội bộ. Họ không thể giải
quyết những lời chỉ trích cá nhân giúp xây dựng doanh nghiệp. Hầu hết
các nhà quản trị không thể đối phó với phong cách thân mật, chống
chính sách, chống thủ tục của những người có ý tưởng và những người
xây dựng doanh nghiệp. Các tập đoàn muốn có báo cáo tháng, bản kê
khai chi tiêu, bản đánh giá công việc của nhân viên, bảng kê chi tiết sử
dụng điện thoại, báo cáo quý, báo cáo cuối năm, kế hoạch kinh doanh
hàng năm 100 trang, kế hoạch đột xuất và hàng trăm yêu cầu hao tốn
sức lực và thời gian, tất cả đều không làm chiếc máy đếm tiền rung lên.
Đừng sa vào công việc giấy tờ. Báo cáo tháng thường dài lê thê, tẻ
nhạt. Đừng viết gì cả, nếu họ nhất định yêu cầu, hãy luân phiên người
viết trong đội ngũ nhân viên của bạn. Mỗi người viết những gì họ muốn.
Đừng khuyến khích người viết báo cáo sao chép của bất kỳ ai (tiết kiệm
thời gian chép và đọc). Đừng bận tâm đọc chúng.
Cũng đừng viết bản ghi nhớ về một cuộc họp mà mọi người vừa
tham dự, các báo cáo chuyến đi (bản kê khai chi tiêu phức tạp và những
người làm chứng cho công việc), hoặc những thứ không trực tiếp giúp
công ty phát triển.
