anh quý mến, có người không. Nhưng có một người anh
không biết và không thể chịu đựng nổi. Người này luôn tỏ ra
khinh bỉ – từ phong cách, thói quen, thói lười biếng, cách
nói hỗn xược, tới vẻ mặt – điều đó làm anh tức điên lên và
anh cũng cảm thấy rằng anh hiểu được mọi thứ về con
người này, suy nghĩ, cảm nhận, các bí mật… của anh ta. Anh
hỏi những người khác xem người đàn ông “khó chịu” đó là ai.
Họ trả lời: “Ở đây, chúng tôi có những cái gương đặc biệt rất
khác với loại gương ở thế giới của anh. Người đàn ông đó là
chính anh.” Hãy tưởng tượng rằng, anh phải sống với một
người là chính anh (có thể đây là điều những người khác
cũng phải làm). Tất nhiên, nếu không tự quan sát, anh có
thể cho rằng việc này thật thú vị và nếu mọi người đều
giống như anh thì thế giới hẳn là rất hạnh phúc. Tính phù
phiếm và hợm hĩnh thật vô giới hạn! Giờ khi đặt mình vào vị
trí của người khác, anh cũng đang xem xét mình theo cách
nghĩ của họ, cách họ nhìn nhận anh, lắng nghe anh và cảm
nhận hành vi ứng xử hàng ngày của anh. Anh đang thấy
chính mình qua con mắt của người khác.
“Chỉ khi nào anh cảm nhận được ảnh hưởng của mình tới những
người xung quanh, thì anh mới hiểu được chính mình. Ngoài việc tự
nhận thức mình và cảm thông với người khác, anh cũng cần cố
gắng nhìn nhận bản thân như người khác nhìn nhận anh, nghe chính
mình như người khác đang nghe anh, cảm nhận bản thân mình như
người khác cảm nhận về anh, sống và làm việc với bản thân mình
như người khác sống và làm việc với anh. Cách nghĩ khách quan này
sẽ giúp anh có khoảng cách cần thiết để định nghĩa lại vai trò nhà
quản lý của mình và mối quan hệ của anh với công ty. Bước thứ tư
trong quá trình xây dựng Mục đích chính là tăng khả năng hiểu về
những con người và các quá trình xung quanh anh. Đây là bài tập để
quen với mọi hành vi, mọi hoạt động trong môi trường làm việc, và là
