DỊCH VỤ SỬNG SỐT KHÁCH HÀNG SỮNG SỜ - Trang 3

25 ĐỪNG BAO GIỜ ĐÁNH GIÁ THẤP GIÁ TRỊ CỦA MỘT LỜI CẢM ƠN CHÂN THÀNH

IV KHÍA CẠNH GIẢI QUY ẾT VẤN ĐỀ TRONG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG HOÀN HẢO

26 HÃY LÀ NGƯỜI TÁI LẬP TRẬT TỰ VĨ ĐẠI

27 HÃY NÓI: "TÔI RẤT LẤY LÀM TIẾC" ĐÚNG LÚC

28 NHỮNG NGUY ÊN TẮC ĐỂ KHÔI PHỤC LẠI DỊCH VỤ

29 KHÔI PHỤC LẠI DỊCH VỤ TRÊN INTERNET

30 TRẤN AN CON NGƯỜI

31 KHẮC PHỤC VẤN ĐỀ MỘT CÁCH THỎA ĐÁNG

32 NHỮNG KHÁCH HÀNG ”ĐẾN TỪ ĐỊA NGỤC” CŨNG LÀ KHÁCH HÀNG

33 NHỮNG KHÁCH HÀNG TỒI TỆ

V HÃY CHĂM SÓC CHÍNH BẠN ĐỂ ĐÁP ỨNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG HOÀN HẢO

34 LÀM CHỦ NGHỆ THUẬT GIỮ BÌNH TĨNH

35 DUY TRÌ TÍNH CHUY ÊN NGHIỆP

36 NGUY ÊN TẮC ĐỂ NÂNG CAO NĂNG LỰC: LUÔN LUÔN HỌC HỎI

37 ĂN MỪNG

Tài liệu tham khảo

Giới thiệu Hiệp hội Nghiên cứu Hiệu suất

Về các tác giả