làm vậy. Chúng tôi chỉ chỉ ra những sai lầm của hệ thống trao thưởng trong
việc đề cao lợi nhuận lên trên tất cả đã khiến các quyết định có đạo đức
phải chìm vào quên lãng.
Một trong những lý do khiến các mục tiêu một chiều thất bại là cá
nhân thường bị chi phối bởi các động lực bên ngoài khi thực hiện mục tiêu
thay vì lắng nghe tiếng nói bên trong và làm những điều đúng đắn. Hãy trở
lại với trường hợp trả lương theo giờ trong lĩnh vực kiểm toán và tư vấn.
Một vài công ty luật của Mỹ đã thực hiện hình thức trả lương theo giờ này
để khuyến khích nhân viên trung thực hơn trong việc khai báo họ đã đi đâu
và làm gì trong khoảng thời gian họ có. Mục tiêu tốt đẹp này sau đó đã trở
thành sự đòi hỏi các cá nhân phải khai báo thật chi tiết thời gian làm việc
của mình. Trong một vài trường hợp, yêu cầu này đã tạo ra hàng trăm loại
mật mã cho những hoạt động hợp pháp mà một chuyên gia đã thực hiện với
khách hàng của mình. Một ai đó có thể cho rằng việc giải trình chi tiết này
sẽ tăng tính trung thực của bản báo cáo nhưng điều đó là không cần thiết.
Các luật sư đã khuyến cáo chúng ta rằng bản báo cáo chi tiết ấy chỉ mang
lại tác dụng ngược và hệ thống được lập ra nhằm gia tăng số lượng hành vi
đạo đức sẽ phản tác dụng.
Kể cả khi nhân viên cân nhắc nhiều mục tiêu, sự chú ý của họ dành
cho các mục tiêu này cũng không như nhau. Họ thường có khuynh hướng
tập trung vào mục tiêu chính vì vậy đánh giá những mục tiêu còn lại là
không quan trọng bằng. Tính lợi nhuận thường được đặt cao hơn tính phát
triển bền vững, tương tự, để kịp giao hàng đúng hạn các công ty thường hạ
thấp chất lượng sản phẩm được làm ra. Trường hợp những công ty tính lợi
nhuận theo quý cũng là một ví dụ. Nghiên cứu đã cho thấy, khi đặt trong
tương quan so sánh với những bản báo cáo của các công ty tính lợi nhuận
trong khoảng thời gian dài hơn, những bản báo cáo của các công ty tính lợi
nhuận theo quý thường chỉ thực hiện một mục tiêu là đạt được hoặc vượt
qua mức doanh thu được đặt ra từ kỳ trước. Những công ty này cũng cống
hiến ít tài nguyên hơn cho một nhóm công chúng nhỏ hơn và cũng ít được
