những thái độ khác nhau đối với nam và nữ, đối với người da trắng và
người gia màu và nhìn chung là giữa nhóm “chúng ta” với nhóm “của họ”
và những thái độ này thường không bộc lộ ra ngoài - nghĩa là, chúng hiện
diện mà không có sự nhận biết của chúng ta. Công trình này đã đưa ra
những dấu hiệu quan trọng cho các ngành kinh doanh, luật và y học và cho
tất cả chúng ta – những ai mong muốn hành xử thật sự có đạo đức chứ
không phải chỉ đơn giản là tự nhìn nhận mình là đạo đức.
Nếu bạn cho rằng bạn có thể miễn nhiễm với hành vi phân biệt chủng
tộc không chủ ý này, hãy xem xét câu chuyện của Ashton Briggs III (còn
gọi là “Ash”), đối tác của một hãng tư vấn nổi tiếng và được trọng vọng.
Mặc dù là người da trắng và xuất thân từ một gia đình giàu có, ông vẫn là
một trong những thành viên ủng hộ nhiệt tình nhất việc công ty tuyển chọn
các sinh viên tốt nghiệp MBA thuộc các nhóm thiểu số để phục vụ cho nhu
cầu mở rộng thị trường đang tăng nhanh của hãng. Nền tảng quan trọng
nhất của hãng trong việc tuyển dụng là các trường đào tạo MBA. Ash đã
thành công trong việc thuyết phục các đồng nghiệp của ông đảm bảo rằng
đại diện từ các nhóm thiểu số sẽ được trao cơ hội được mời tham gia phỏng
vấn vòng hai, tức là vòng phỏng vấn do văn phòng của công ty thực hiện.
Bất chấp những nỗ lực của Ash, công ty nhìn chung đã không được đánh
giá là một nơi thích hợp để những người thuộc nhóm thiểu số (nhóm những
người không có các mối “quen biết” cần thiết) đến làm việc, dù cho lý do
vẫn còn là một ẩn số.
Vào mùa xuân năm 2009, số lượng người tốt nghiệp MBA làm việc tại
công ty của Ash cũng như tại rất nhiều hãng tư vấn khác ít hơn trước vì
cuộc khủng hoảng tài chính làm đóng băng nền kinh tế. Tuy nhiên công ty
của ông vẫn tiếp tục phỏng vấn những sinh viên tốt nghiệp MBA với mục
tiêu bổ sung thêm một số nhân sự mới trong số những người đang chờ việc
ở các trường đại học. Ash phụ trách việc tuyển nhân lực và nhóm của ông
đã giới hạn xuống còn 2 ứng viên cho vị trí cần tuyển.
