mẹ Đồng trinh và Kinh thánh. Trên thực tế, những phản ứng của các tình nguyện viên
đối với các thương hiệu và biểu tượng tôn giáo không chỉ là tương tự, mà gần như
giống hệt nhau vậy. Tuy nhiên, vẫn những đối tượng này, nhưng khi nhìn thấy các
thương hiệu yếu hơn, thì cảm xúc lại tạo ra tác động vào những phần hoàn toàn khác
của bộ não, cho chúng ta gợi ý rằng những thương hiệu yếu thì không tạo ra những
mối liên kết giống như các thương hiệu mạnh.
Rõ ràng là sự ràng buộc về mặt cảm xúc của con người đối với những thương hiệu
mạnh (và những thành phần mở rộng như thể thao) có cùng trường giá trị với cảm xúc
của chúng ta dành cho tôn giáo. Đó là lý do tại sao các nhà tiếp thị và quảng cáo đã
bắt đầu mượn nhiều hình ảnh từ thế giới tôn giáo để quyến rũ chúng ta mua sản phẩm
của họ. Tôi đã tiên đoán được xu hướng này một cách khá rõ nét. Một lần, trong một
cuộc hội thảo cấp cao ở Paris, CEO của một công ty nước hoa đã giơ tay phát biểu ý
kiến. “Liệu chúng ta có sở hữu những nguyên liệu diệu kỳ hay không?” ông ta hỏi
giám đốc kỹ thuật của mình. Ông giám đốc kỹ thuật nhíu mày và cuối cùng trả lời
“Ừm, là nước tinh khiết phải không?”Ngay sau đó, công ty này đã cho phát triển thứ
nguyên liệu “kỳ diệu” và đưa nó vào thành phần cấu tạo của nước hoa.
Lego là một trong những công ty đầu tiên truyền tải tinh thần và tôn giáo vào trong
sản phẩm của mình. Tôi đã làm việc cho công ty này từ ngày ấy, và nảy ra một ý
tưởng mà tôi cho rằng nó sẽ mang lại kết quả đột phá nếu công ty chọn một ngày
trong Lịch Giáng Sinh để tung ra sản phẩm mới, và thông báo rộng rãi trên trang Web
của công ty. Công ty Lego thích ý tưởng này; nó không tốn kém gì và cũng không ẩn
chứa bất cứ nguy cơ nào hết. Hoặc ít ra là họ cũng nghĩ thế. Việc chọn ngày nào để
“hạ gục” những người hâm mộ trò chơi này mới là vấn đề. Trở ngại đầu tiên thuộc về
vấn đề kỹ thuật – trẻ em ở New Zealand và Australia đón ngày mới sớm hơn 24 giờ so
với thế giới, nên chúng không thể mở hộp quà Lego vào đúng ngày dự kiến (chúng tôi
đã giải quyết sự cố nhỏ này bằng cách thuê một lập trình viên Java, viết một đoạn
code cho những người sử dụng của mỗi quốc gia).
Nhưng vấn đề thứ hai, khó khăn hơn, là Lịch Giáng Sinh vốn chỉ dành riêng cho
