Kết quả quét SST cho thấy mặc dù người xem xếp hạng chương trình Quizmania là
chương trình cuối cùng mà họ để mắt tới trong 3 chương trình, thì bộ não của họ trên
thực tế lại hào hứng hơn khi xem chương trình này so với The Swan, một chương trình
mà trước đó họ đã tuyên bố rằng họ thích hơn, đối với tôi, điều này có nghĩa là, thêm
một lần nữa, những gì người ta nói và những gì người ta cảm nhận thực sự lại thường
ở hai phía đối nghịch với nhau.
Nói ngắn gọn, dựa trên phản ứng bộ não của khán giả đối với 3 chương trình mà
chúng ta đã thử nghiệm hôm đó ở Los Angeles, thì The Swan ít được yêu thích nhất,
Ngôi nhà của bạn sạch sẽ đến mức nào? được yêu thích nhất, còn Quizmania xếp ở
giữa. Từ đó, chúng ta có thể kết luận (với độ chính xác lên đến 99%) rằng Quizmania
– nếu có cơ hội và khi nào xuất hiện – thì chương trình này sẽ thành công hơn The
Swan, nhưng sẽ ít thành công hơn chương trình Ngôi nhà của bạn sạch sẽ đến mức
nào?
Và sự thực thì, điều này đã được chứng minh ở Anh Quốc. Nói cách khác, kết quả
quét não đã dự đoán trước khả năng thành công của các chương trình truyền hình ở
nước Anh. Và trong khi chương trình này đã được phát sóng ở Australia, Brazil, và
một loạt các quốc gia khác nữa, thì FremantleMedia lại chưa được phát sóng ở nước
Mỹ. Dựa trên kết quả của các cuộc thử nghiệm mang lại, họ đang thuyết phục rằng
chương trình, thực sự sẽ thành công như những gì các kết quả quét não trong thí
nghiệm của chúng ta dự đoán. Nhưng liệu có đáng không?
Điều này khiến tôi xuất hiện một băn khoăn: Chuyện gì xảy ra nếu khoa học thần
kinh tiếp thị đã xuất hiện từ khoảng một đến hai thập kỷ trước? Liệu sản phẩm New
Coke có cơ hội xuất hiện trên thị trường hay không? Liệu thuốc lá không khói
Premium có thể bước chân ra khỏi phòng thí nghiệm hay không? Liệu những chiếc xe
như Segway hay Sinclair có cơ hội để chạy thử ngoài đường hay không?
Tôi tin rằng câu trả lời sẽ là không. Thay vào đó, các công ty có thể dự đoán trước
được rằng những sản phẩm như vậy sẽ thất bại, sẽ dừng sản xuất, và tiết kiệm được
hàng triệu đô-la. Điều này dẫn đến một câu hỏi tiếp theo, giờ đây các công ty đã có
